Selv efter at du har logget ind på en iPhone, iPad eller Mac med et Apple-id, vil du stadig løbe ind i tilfælde, der kræver, at du genindtaster din adgangskode for at godkende forskellige aktiviteter - f.eks. App Store-køb , ændringer til Find mit osv.
Men hvis du glemmer adgangskoden til dit Apple ID eller iCloud-konto, behøver du ikke bekymre dig for meget. Det er ret nemt at nulstille det ved hjælp af en hvilken som helst af dine Apple-enheder.
Men hvad hvis du ikke har adgang til nogen af dine Apple-enheder? I så fald skal du stole på alternative metoder såsom en gendannelsesnøgle, en kontaktperson til kontogendannelse eller en ny Apple-enhed. Hvis alt andet fejler, skal du logge en anmodning om kontogendannelse hos Apple.
Følgende instruktioner vil lede dig gennem alle mulige måder at nulstille adgangskoden til et Apple-id, der er sikret med to-faktor-godkendelse. Hvis dit Apple ID ikke bruger det ekstra beskyttelseslag, er nulstilling af adgangskoden, selv uden en Apple-enhed, en forholdsvis ukompliceret affære.
Nulstil adgangskode ved hjælp af en pålidelig iPhone, iPad eller Mac
Du kan nulstille din adgangskode på enhver betroet Apple-enhed, som du allerede har logget ind på, så længe du kender dens adgangskode (iPhone, iPod touch og iPad) eller adgangskoden til brugerkontoen (Mac) . Det er hurtigt og nemt.
Nulstil adgangskode ved hjælp af en pålidelig iPhone og iPad
1. Åbn Settings-appen, og tryk på dit Apple ID.
2. På Apple ID-kontosiden skal du trykke på Adgangskode og sikkerhed.
3. Tryk på Skift adgangskode.
4. Indtast iPhones adgangskode.
5. Indtast den nye Apple ID-adgangskode i felterne New og Verify, og tryk på Lave om.
Nulstil adgangskode ved hjælp af en betroet Mac
1. Åbn Apple-menuen, og vælg Systemindstillinger.
2. Vælg Apple ID.
3. Vælg Password & Security på sidebjælken. Klik derefter Change Password.
4. Indtast adgangskoden til din brugerkonto, og vælg Allow.
5. Udfyld felterne Ny adgangskode og Verify, og vælg Lave om.
Brug Apples online portal til nulstilling af adgangskode
Hvis du ikke har adgang til en pålidelig enhed (eller har problemer med at gennemføre ovenstående trin), kan du starte en nulstilling af adgangskode via Apples online-portal til nulstilling af adgangskode på iforgot.apple.com. De følgende trin forudsætter, at du har adgang til et pålideligt telefonnummer, der er knyttet til dit Apple-id.
1. Besøg Apple iForgot ved hjælp af en hvilken som helst mobil (iOS eller Android) eller desktopbrowser.
2. Indtast dit Apple ID, og vælg Fortsæt.
3. Indtast et pålideligt telefonnummer, der er knyttet til dit Apple-id, og vælg Fortsæt. Hvis du modtager en bekræftelseskode på din mobil, skal du indtaste den for at fortsætte.
Hvis du stadig har adgang til en pålidelig iPhone, iPad eller Mac, vil du se en meddelelse på skærmen. Tryk eller vælg Allow, indtast enhedens adgangskode eller brugernavnadgangskoden, og nulstil din adgangskode.
Hvis du ikke har adgang til en pålidelig iPhone, iPad eller Mac, skal du rulle ned på skærmen "Søg efter en notifikation på dine Apple-enheder" og vælge Don Har du ikke adgang til nogen af dine Apple-enheder? Vælg derefter blandt følgende metoder og vælg Fortsæt
- Brug en ny Apple-enhed: Du kan nulstille adgangskoden, mens du logger på en ny iPhone, iPad eller Mac.
- Brug en andens iOS- eller iPadOS-enhed: Bed ejeren af en anden Apple-enhed om at downloade Apple Support-appen via App Store. Åbn derefter appen og vælg Adgangskode og sikkerhed > Nulstil Apple ID-adgangskode >Et andet Apple ID > Kan du ikke få adgang til dine Apple-enheder? Du kan derefter bruge den bekræftelseskode, du modtager på dit betroede telefonnummer for at nulstille adgangskoden. Hvis Apple Support-appen ikke er tilgængelig i dit område, skal du bruge Find My iPhone-appen i stedet.
- Brug en iOS- eller iPadOS-enhed i en Apple Store: Gå over til din nærmeste Apple Store og bed om at få en iOS-enhed færdig nulstillingen af adgangskoden.
Hvis dit Apple ID ikke bruger to-faktor-godkendelse, har du mulighed for at nulstille dets adgangskode kun ved hjælp af et pålideligt telefonnummer og en e-mail-konto. Du skal muligvis besvare sikkerhedsspørgsmål som en del af nulstillingsproceduren.
Nulstil Apple ID-adgangskode ved hjælp af kontogendannelsesnøgle
En anden måde at nulstille et glemt Apple-id-adgangskode på er at bruge en kontogendannelsesnøgle. Det er en 20-cifret alfanumerisk kode, som du skal have konfigureret på forhånd. Du kan bruge Apples portal til nulstilling af adgangskode iForgot til at starte nulstilling af adgangskode og fuldføre den på en pålidelig iPhone, iPad, Mac, en ny Apple-enhed eller en andens iPhone eller iPad.
Igen ligner proceduren ovenstående metode. Besøg iForgot ved at bruge en hvilken som helst mobil- eller computerwebbrowser, indtast dit Apple-id og dit telefonnummer, og se efter en notifikation på en betroet Apple-enhed. Eller rul ned, og vælg Har du ikke adgang til nogen af dine Apple-enheder? og vælg en anden måde at fortsætte på.De omfatter brug af:
- En ny Apple-enhed.
- Et familiemedlem eller en andens iOS-enhed.
- En iOS-enhed fra en Apple Store.
Spørg en gendannelseskontakt
I iOS 15, iPadOS 15 og macOS Monterey eller nyere har du mulighed for at konfigurere kontaktpersoner for kontogendannelse. Disse kan være venner eller familiemedlemmer, der kan hjælpe dig med at nulstille en Apple ID-adgangskode ved at generere en gendannelseskode på deres Apple-enheder.
Så hvis du har en kontaktperson for kontogendannelse, skal du starte en nulstilling af adgangskoden hos Apple iForgot og lede personen gennem nedenstående trin for at generere gendannelseskoden.
Hent gendannelseskode via iPhone og iPad
1. Åbn Settings-appen, og tryk på Apple ID > Adgangskode & Sikkerhed > Kontogendannelse.
2. Tryk på dit navn under Kontogendannelse for.
3. Vælg Hent gendannelseskode.
Hent gendannelseskode via Mac
1. Åbn Apple menuen, og vælg System Preferences > Apple ID > Adgangskode og sikkerhed.
2. Vælg Administrer ud for Kontogendannelse.
3. Under Kontogendannelse for skal du vælge Detaljer ud for dit navn.
4. Vælg Hent gendannelseskode.
Send anmodning om kontogendannelse
Hvis du ikke kan bruge nogen af instruktionerne ovenfor, er din eneste tilbageværende mulighed at indsende en anmodning om kontogendannelse til Apple. For at gøre det skal du gå til Apple iForgot og indtaste dit Apple-id og telefonnummer. Rul derefter ned på "Søg efter en notifikation på din Apple-enhedsskærm" og vælg Har du ikke adgang til nogen af dine Apple-enheder? Igen, rul ned , og vælg Kan du ikke bruge nogen af disse muligheder? > Fortsæt alligevel
På grund af sikkerhedsproblemer kan en anmodning om kontogendannelse tage flere dage og afhænger af mængden af verificerbare oplysninger, du kan indsende til Apple. Hvis du husker din adgangskode i mellemtiden, skal du blot logge ind på et hvilket som helst Apple-produkt eller Apple-tjeneste for at annullere anmodningen.
