Når du konfigurerer Gmail på din iPhone, kan problemer med din internetforbindelse eller Gmails servere forstyrre processen. Enhedsspecifikke fejl, forældede operativsystemer og forkerte Gmail-kontoindstillinger er andre sandsynlige årsager.
Denne selvstudie dækker 10 fejlfindingsrettelser, du kan prøve, når du ikke kan linke Gmail til din iOS-enhed.
2. Tjek Gmail-tjenestestatus
Midlertidige fejl med Gmail-servere kan også være årsagen til dette problem. Åbn Gmail på en anden enhed, og kontroller, om du kan logge ind eller få adgang til din indbakke. Hvis du ikke kan konfigurere eller få adgang til Gmail på nogen enhed, er der sandsynligvis et problem med e-mail-tjenesten.
Besøg Google Workspace Status Dashboard på din webbrowser, og tjek statusindikatoren ud for Gmail.
A grønt flueben (✅) betyder, at Gmail fungerer korrekt, og der er ingen problemer med e-mail-tjenesten. Omvendt betyder et orange udråbstegn og rødt X-ikon "serviceforstyrrelse" og "service udfald, ” henholdsvis.
I tilfælde af serviceafbrydelse eller afbrydelse skal du vente, indtil Google løser problemet, før du kan bruge Gmail. Prøv at konfigurere Gmail igen, når statusikonet vender tilbage til et grønt flueben.
3. Ryd Gmails cookies i Safari
Cookie-korruption i Safari kan forhindre iOS i at linke din Gmail-konto til Mail-appen. Hvis Safari viser "Safari kan ikke åbne siden, fordi der opstod for mange omdirigeringer" eller lignende fejl under opsætning af Gmail, kan det måske løse problemet at rydde Safaris cookies.
- Gå til Indstillinger > Safari, rul til bunden på siden og tryk på Avanceret.
- Tap Webstedsdata.
- Skriv gmail i søgefeltet, og tryk på Søg på tastaturet.
- Tryk på Rediger i nederste venstre hjørne.
- Tryk på det røde minusikon ud for "gmail.com", og vælg Slet .
Det fjerner cookies og andre relaterede browserdata relateret til Gmail. Prøv at konfigurere Gmail igen, og kontroller, om det løser problemet.
4. Tjek Mail App-indstillinger
Kan du ikke finde din Gmail-indbakke i Mail-appen, efter du har føjet din Google-konto til din iPhone? Tjek Mail-indstillingsmenuen, og sørg for, at Mail-synkronisering er aktiveret for din Google-e-mail-konto.
Gå til Indstillinger > Mail > Konti > Gmail og slå Mailmulighed. Hvis den allerede er aktiveret, skal du slukke den, vente et minut og tænde den igen.
5. Ryd eller nulstil Unlock Captcha
Nogle gange bruger Google CAPTCHA-protokollen til at sikre din konto mod mistænkelig eller svigagtig adgang. Denne sikkerhedsprotokol kan også begrænse nogle tredjeparts e-mail-apps fra at få adgang til din konto.
Hvis du ikke kan konfigurere Gmail på din nye iPhone, kan fejlen rettes ved at udføre en CAPTCHA-nulstilling. Handlingen vil midlertidigt deaktivere enhver ekstra sikkerhedsprotokol - undtagen totrinsbekræftelse eller 2-faktor godkendelse - der hindrer Gmail-opsætningsprocessen.
- Besøg DisplayUnlockCaptcha-siden i din webbrowser (helst på en computer). Log ind på Google, hvis browseren ikke er knyttet til din konto.
- Tryk på Fortsæt for at fortsætte.
- Du bør se en "Kontoadgang aktiveret"-meddelelse på skærmen. Prøv at konfigurere Gmail i Mail-appen igen.
6. Aktiver IMAP i Gmail-indstillinger
Gmail bruger IMAP (Internet Message Access Protocol) til at sende beskeder til dine enheder. Hvis din Gmail-indbakke er tom i Mail-appen, skal du sikre dig, at IMAP er den foretrukne server i Gmails indstillinger. Åbn Gmail-webstedet i en webbrowser, og følg nedenstående trin:
- Vælg tandhjulsikonet i øverste højre hjørne af din indbakke, og vælg Se alle indstillinger .
- Gå til fanen Videresendelse og POP/IMAP, tjek rækken "IMAP-adgang", og vælg Aktiver IMAP. Vælg Gem ændringer for at fortsætte.
Prøv at konfigurere Gmail på din iPhone, og tjek, om du kan få adgang til dine beskeder.
7. Konfigurer Gmail manuelt
Hvis du ikke kan tilføje Gmail (automatisk) til din iPhone ved hjælp af din e-mail-adresse og adgangskode, så prøv at konfigurere Gmail manuelt.
- Gå til Indstillinger > Mail > Konti og tryk på Tilføj konto.
- Vælg Andre og tryk på Tilføj mailkonto.
- Indtast dit navn, din e-mailadresse og din adgangskode i deres respektive felter. Giv kontoen en beskrivende oversigt i feltet "Beskrivelse", og tryk på Next.
- Tryk på fanen IMAP, og gå til sektionen "Indgående mailserver". Indtast imap.gmail.com som "Værtsnavn", og skriv din Gmail-adresse i feltet "Brugernavn". Angiv derefter din Gmail-adgangskode i feltet "Adgangskode".
- I sektionen "Server til udgående post" skal du indtaste smtp.gmail.com i feltet "Værtsnavn", og trykke påNæste.
- Vent på, at opsætningsguiden bekræfter dine kontooplysninger. Slå Mail til på IMAP-siden, og tryk på Gem.
Åbn Mail-appen, og kontroller, om appen nu opretter forbindelse til din Gmail-indbakke.
8. Genstart din iPhone
En simpel genstart af enheden kan løse dette problem. Sluk din iPhone, tænd den igen, og prøv at konfigurere Gmail fra bunden.
Hvis din iPhone understøtter Face ID, skal du trykke og holde Sideknappen og en af lydstyrken nede knapper. Bagefter skal du trække skyderen for at slukke skyderen til højre for at lukke din iPhone ned.
For iPhones med en Hjem-knap skal du trykke på og holde Sideknappen nede, indtil skyderen for sluk vises. Træk skyderen til højre, og vent 30 sekunder på, at din enhed lukker ned.
Du kan også lukke din iPhone ned fra menuen Indstillinger. Gå til Indstillinger > Generelt > Sluk nedog flyt skyderen til højre. Vent i ca. 30 sekunder, indtil din iPhone lukker helt ned.
For at genstarte din iPhone skal du trykke og holde Sideknappen nede, indtil Apple-logoet vises på skærmen.
Forbind din telefon til internettet (via Wi-Fi eller mobildata), og prøv at linke Gmail til Mail-appen igen.
9. Opdater din iPhone
Problemet kan skyldes fejl i din iPhones operativsystem. Tjek din iPhones indstillingsmenu, og installer den nyeste version af iOS, der er tilgængelig for din enhed.
Åbn Indstillinger, vælg Generelt, tryk påSoftwareopdatering, og tryk på Download og installer for at opdatere din iPhone.
10. Brug Gmail-appen
Installer den selvstændige Gmail-app fra App Store, hvis ingen af fejlfindingsløsningerne ovenfor løser problemet. Åbn Gmail-infosiden i App Store, og installer appen på din iPhone.
Få Gmail op at køre
Besøg Gmail-hjælpefællesskabet for at se efter fejlfindingstips fra Gmail-brugere, der oplever lignende problemer. Kontakt Apple Support, hvis du stadig ikke kan linke Gmail til din iPhone efter at have prøvet disse rettelser.
