Fungerer dine AirPods i alle andre apps undtagen telefon- og FaceTime-opkald? Problemet kan være forkerte AirPods-mikrofonindstillinger, lavt AirPods-batteri, forældet AirPods-firmware, konflikt fra andre Bluetooth-enheder osv.
Dette indlæg fremhæver, hvorfor dine AirPods ikke fungerer til telefonopkald, og hvordan du løser problemet. Fejlfindingsrettelserne i denne vejledning gælder for alle Apple AirPods-modeller - fra 1. generation af AirPods ned til AirPods 3.
1. Skift manuelt til AirPods
Hvis flere Bluetooth-hovedtelefoner er forbundet til din iPhone, dirigerer iOS muligvis lyd til den nyligt tilsluttede lydenhed. Skift outputenheden fra opkaldsvinduet eller kontrolcenteret, hvis telefonappen ikke vælger dine AirPods som den foretrukne lydenhed.
Tryk på Højttalerikonet i opkaldsvinduet, og vælg dine AirPods .
Alternativt kan du åbne Control Center, trykke på AirPlay-ikonet , og vælg din AirPods som den aktive enhed.
Hvis dine AirPods ikke vises i vinduet til valg af enhed, er de sandsynligvis ikke forbundet til din iPhone. Sæt begge AirPods i opladningsetuiet, sæt dem i ørerne igen, og tjek, om de er tilsluttet din enhed.
Gå til Indstillinger > Bluetooth, og kontroller, at AirPods status læser Connected.
2. Øg lydudgangslydstyrken
Sørg for, at din enheds lydstyrke ikke er lav eller slået fra, især hvis du ikke kan høre den anden part tale under telefonopkald. Tryk på Volume Up under et opkald for at øge lydstyrken på din AirPods. Eller åbn AirPlay-menuen i kontrolcenteret, vælg dine AirPods, og flyt lydstyrkeskyderen til højre.
Hvis din AirPods-lydstyrke forbliver usædvanlig lav, se denne vejledning om at gøre AirPods højere for løsninger.
3. Oplad dine AirPods
Dine AirPods bør automatisk afbrydes fra din iPhone/iPad, hvis batterierne er ved at være flade eller døde. Hvis AirPods forbliver forbundet til din enhed, fungerer de muligvis ikke til telefonopkald og andre apps.
Der er flere måder at kontrollere AirPods batterilevetid på, men det er nemmere fra AirPlay-skærmen.
Åbn kontrolcenteret, tryk på AirPlay-ikonet, og kontroller batteristatus for de individuelle AirPods.
Vi anbefaler at lægge AirPods i etuiet for at oplade, hvis batteriniveauet er under 10-15%. Hvis den venstre AirPod er lav eller død, skal du sætte den tilbage i opladningsetuiet og bruge den højre AirPod-eller omvendt.
4. Skift indstillinger for opkaldslyddirigering
iOS har en "Call Audio Routing"-funktion, der giver brugerne mulighed for at vælge en standard lyddestination for telefon- og FaceTime-opkald. Som standard dirigerer iOS automatisk opkald til den aktive lydenhed. Hvis du ændrer indstillingerne for lyddirigering, bruger telefonopkald og FaceTime-opkald muligvis din enheds højttaler i stedet for som standardlydenhed.
Gå til Indstillinger > Tilgængelighed > Touch > Call Audio Routing og vælg AutomatiskVælg Bluetooth Headset som standard lyddestination, hvis du vil have telefonopkaldslyd dirigeret til dine AirPods (eller enhver aktiv Bluetooth-enhed).
5. Skift AirPods mikrofonindstillinger
Hvis folk ikke kan høre dig, når de foretager telefonopkald med én AirPod, er det sandsynligvis fordi din iPhone er konfigureret til at bruge mikrofonen i den inaktive AirPod.
Dine AirPods har deres egne mikrofoner. Når begge AirPods er i dine ører, bruger din enhed automatisk mikrofonen i begge AirPods. Måske har du konfigureret din iPhone til at bruge mikrofonen i én AirPod. Det kan være grunden til, at din AirPod ikke fungerer til telefonopkald.
Tjek dine AirPods mikrofonindstillinger og sørg for, at din enhed bruger mikrofonen i begge AirPods.
Gå til Indstillinger > Bluetooth og tryk påMere info ikon ved siden af dine AirPods. Tryk på Mikrofon i AirPods-indstillingerne, og vælg Automatic Switch AirPods.
6. Afbryd forbindelsen til andre Bluetooth-enheder
Hvis for mange Bluetooth-enheder er forbundet til din iPhone samtidigt, vil enhederne af og til tilsidesætte dine AirPods. Afbryd alle aktive Bluetooth-lydenheder (undtagen dine AirPods), og kontroller, om din iPhone bruger AirPods til telefonopkald.
Gå til Indstillinger > Bluetooth, tryk påMere info-ikonet ud for den tilsluttede enhed, og vælg Afbryd.
7. Slå Bluetooth fra og til
Dette simple fejlfindingstrick er en gennemprøvet løsning på AirPod-problemer i macOS, iOS, Windows og Android.
Åbn din iPhones Bluetooth-indstillingsmenu (Indstillinger > Bluetooth ), slå Bluetooth fra, vent nogle sekunder, og tænd den igen.
8. Genstart dine AirPods
Genstart af dine AirPods løser forbindelsesproblemer, lydoutputproblemer og andre former for funktionsfejl.
Genstart AirPods (1., 2. og 3. generation) og AirPods Pro
Placer begge (venstre og højre) AirPods i opladningsetuiet, og luk låget i mindst 10 sekunder. Det vil genstarte AirPods, opdatere deres ydeevne og muligvis løse problemer, der får dem til at fungere forkert.Sæt derefter AirPods i dine ører og kontroller, om din enhed registrerer dem under telefonopkald.
Genstart AirPods Max
Tryk og hold Digital Crown og Støjkontrol-knappen nede samtidigt (i 5-10 sekunder), indtil statuslampen ved siden af opladningsporten blinker gult.
Bemærk: Hold ikke knapperne nede i mere end 10 sekunder. Ellers nulstiller du dine AirPods Max til fabriksindstillingerne.
9. Genstart din telefon
Tryk og hold Sideknap (eller Top knap) nede -til iPads) og enten Lydstyrkeknap i 2-5 sekunder, og træk skyderen for sluk til højre.
Alternativt, gå til Indstillinger > Generelt >Sluk ned, flyt skyderen til højre, og vent i 30 sekunder på, at din iPhone/iPad lukker helt ned.
Tryk på og hold Top knap (på iPhone) eller Sideknap nede(på iPad), indtil Apple-logoet vises på skærmen. Tilslut dine AirPods til din enhed, og kontroller, om de nu fungerer til telefonopkald.
10. Nulstil dine AirPods
Hvordan du nulstiller dine AirPods, afhænger af den model eller generation, du ejer. Vi dækker trinene til at nulstille alle AirPods generationer/modeller nedenfor.
Nulstil AirPods (1., 2. og 3. generation) og AirPods Pro
- Sæt begge AirPods i opladningsetuiet og luk låget.
- Åbn din iPhone eller iPads Indstillinger, vælg Bluetooth , og tryk på Mere info ved siden af dine AirPods.
- Tryk på Glem denne enhed, og vælg Glem denne enhed igen på bekræftelsesprompten for at fortsætte.
- Du får en pop-up-meddelelse om, at hvis du glemmer AirPods, vil AirPods også fjernes fra dine iCloud-enheder. Vælg Glem enhed for at fortsætte.
Det næste trin er at tilslutte AirPods til din enhed igen.
- Placer dine AirPods tæt på din iPhone eller iPad, og åbn lågene på opladeren. Tryk og hold Opsætningsknappen på bagsiden af AirPods-etuiet nede i 10-15 sekunder, indtil statuslampen blinker hvidt.
- Lås din iPhone/iPad op, tryk på Connect på pop op-vinduet, og følg vejledningen for at tilslutte dine AirPods.
Foretag et testopkald (mobil-, WhatsApp- eller FaceTime-opkald), og kontroller, om applikationerne registrerer dine AirPods.
Nulstil AirPods Max
Apple anbefaler, at du oplader dine AirPods Max i et par sekunder, før du nulstiller den til fabriksindstillingerne.
Tryk på og hold Digital Crown og Noise Control knapperne nede i 15 sekunder, indtil LED-statuslampen blinker gult. Bliv ved med at holde knapperne nede, indtil det gule lys skifter til hvidt.
AirPods Max burde nu fungere til telefonopkald, når du genopretter den til din iPhone eller iPad.
11. Opdater din AirPods' firmware
Apple udruller nye funktioner, ydeevneforbedringer og fejlrettelser til AirPods via firmwareopdateringer. AirPods opdaterer typisk sig selv et par dage efter en ny firmwareudgivelse. Men nogle gange skal du tvangsinstallere opdateringen.
Firmware-relaterede fejl kan være årsagerne til, at dine AirPods ikke fungerer til telefonopkald. Du kan aldrig fortælle det.
For at tvinge dine AirPods til at opdatere skal du sætte dem i opladningsetuiet og sikre, at de holder mindst 50 % batteriopladning. Tilslut derefter din iPhone til et Wi-Fi-netværk og deaktiver lavstrømstilstand og lav datatilstand.
Placer derefter din iPhone tæt på dine AirPods (indsat i etuiet) og lad begge enheder stå i mindst 30 minutter (eller længere). Se vores vejledning om opdatering af AirPods-firmware for detaljerede instruktioner og fejlfinding af AirPods-opdateringsproblemer.
12. Deaktiver Bluetooth for Wearables og Smart Gadgets
Tredjepartsapps til bærbare enheder og smarte gadgets kan forstyrre dine AirPods' Bluetooth-forbindelse. I denne Apple-diskussionstråd løste nogle iPhone-brugere, der ikke kunne foretage opkald via AirPods, problemet ved at deaktivere Bluetooth for smartwatches og enhedssporingsenheder.
To almindelige syndere er Fitbit-appen og Tile-appen. Hvis du bruger en af disse apps, skal du tjekke deres indstillingsmenu og begrænse eller deaktivere Bluetooth-forbindelse.
13. Opdater din iPhone/iPad
Ligesom firmwareopdateringer leveres iOS-opdateringer også med fejlrettelser til problemer, der påvirker lydoutput/-input, telefonopkald og Bluetooth-forbindelse på iPhones og iPads. Opdater din enheds operativsystem muligvis bare
Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og installer enhver tilgængelig iOS-opdatering til din enhed.
14. Nulstil netværksindstillinger
Dette vil opdatere din enheds Bluetooth-forbindelser og andre netværksrelaterede indstillinger. Udfør kun en netværksnulstilling, hvis alle fejlfindingsløsninger, der er fremhævet ovenfor, viser sig at være mislykkede.
Åbn Indstillinger, tryk på Generelt, vælg Overfør eller nulstil iPhone, tryk på Nulstil, vælg Nulstil netværksindstillinger , indtast din iPhones adgangskode og vælg Nulstil netværksindstillinger igen.
Ret AirPods hardwareskade
Kontakt Apple Support eller besøg en Apple-autoriseret serviceudbyder, hvis dine AirPods stadig ikke fungerer til telefonopkald; dine AirPods kan være beskadiget. Apple kan give dig nye AirPods, hvis dine (defekte) AirPods stadig er under Apples et års begrænsede garanti. Eller, hvis skaden skyldes en fabriksfejl.
