Apple Mac-computere er norm alt bundsolide, når det kommer til pålidelighed, men nogle gange trykker du på tænd/sluk-knappen og får ikke andet end en sort skærm! Måske tænder din Mac, men du kan ikke få den til at starte op i operativsystemet. Hvis du ikke kan få din Mac til at tænde eller starte i macOS, er her nogle trin, du kan følge for at komme tilbage i virksomheden.
1. Udfør en tvungen strømcyklus
Mac'er har ikke en fysisk strømafbryder, der forbinder eller afbryder strømstrømmen. Det er bare en knap, der sender en instruktion til computeren om at slukke, tænde eller gå på vågeblus.
Mac'er kan nogle gange sidde fast i en situation, hvor det tændingssignal ignoreres, men der er en indbygget fejlsikker, som burde få systemet til at tænde (eller lukke ned) i de fleste tilfælde. Alt du skal gøre er at trykke og holde tænd/sluk-knappen nede i mindst 10 sekunder, hvorefter Mac'en tvinges til at slukke eller tænde, afhængigt af dens aktuelle tilstand.
Antag, at du ser Apple-logoet. Tillykke! Din Mac er nu tændt, men du kan stadig støde på yderligere opstartsproblemer.
2. Lær opstartsfejlikonerne
Hvis din Mac tænder, men ikke starter til macOS's login-skærm, oplever du sandsynligvis en form for problem. Du vil blive vist et fejlikon, der refererer til specifikke problemer det meste af tiden.
Du ser på forbudssymbolet, hvis du ser en cirkel med en streg igennem.Alt dette betyder, at macOS-versionen på den harddisk, din Mac forsøger at starte fra, har en version af macOS, der ikke er kompatibel med den pågældende Mac. Dette sker norm alt, når du har skiftet harddiske eller installeret et andet drev, hvorfra Mac'en fejlagtigt forsøger at starte.
Et spørgsmålstegn betyder, at din harddisk ikke har macOS på den, eller at din Mac simpelthen ikke kan se den. Kontroller, at harddisken er korrekt tilsluttet (hvis relevant), eller gennemse dine indstillinger for startdisk, som vi dækker nedenfor.
Hvis du ser et låseikon, betyder det, at denne Mac har en firmwareadgangskode. Du vil kun se dette, hvis du forsøger at starte op ved hjælp af et eksternt drev. Du bliver nødt til at bede den, der har angivet adgangskoden, om at indtaste den for dig eller fortælle dig, hvad den er. På samme måde kan du se en systemlås-PIN-kode, hvilket betyder, at Mac'en er blevet fjernlåst og har brug for dens adgangskode.
3. Prøv at starte Mac'en i fejlsikret tilstand
Der er en speciel macOS Safe Mode, som du kan starte op i, hvis din Mac tænder, men ikke fuldfører opstarten helt til login eller skrivebordet. Fejlsikret tilstand er en begrænset tilstand i macOS, der kun indlæser det mest nødvendige. Det er nyttigt at bruge Mac-værktøjer til at fejlfinde dit system eller gendanne en Time Machine-sikkerhedskopi til, hvor din computer fungerede korrekt. Du kan også slette alle apps, der kan forårsage problemer.
Aktivering af fejlsikret tilstand rydder også automatisk macOS-caches, så du behøver muligvis ikke gøre noget for at løse dit problem. Bare genstart din Mac efter at have været i fejlsikret tilstand, og hvis problemet var cache-relateret, skulle det virke igen.
Opstart i fejlsikret tilstand er forskellig afhængigt af, om du har en af de nye Apple Silicon Macs eller ej.
Til Intel Macs:
- Tænd din Mac.
- Hold Shift-tasten nede. Apple-logoet skulle vises. Bliv ved med at holde nøglen nede.
- Når du ser login-skærmen, kan du slip Shift-tasten.
Til Apple Silicon Macs:
- Tænd din Mac, og hold Shift-tasten nede.
- Bliv ved med at holde Shift-tasten nede, indtil valgmenuen for startdisken vises.
- Vælg den korrekte startdisk og derefter hold Shift.
- Vælg nu Fortsæt i fejlsikret tilstand.
Du ved, at du er i fejlsikret tilstand, fordi det vil stå øverst til højre på skærmen på menulinjen.
4. Brug Diskværktøj til at reparere din startdisk
Mange opstartsproblemer kan løses ved blot at bruge macOS-gendannelsesfunktionen. Tryk og hold tænd/sluk-knappen nede for at tvinge din Mac til at slukke for at få adgang til gendannelsesmenuen.
Tænd derefter din Intel Mac og tryk straks på og hold Command og R-tasten nede for at starte op i gendannelsesmenuen. Hvis du bruger en Apple Silicon Mac, skal du bare tryk og hold tænd/sluk-knappen nede, mens den bærbare computer er slukket, indtil du ser menuen.
Vælg derefter indstillingen Brug Diskværktøj til at reparere din startdisk Værktøjet vil forsøge at rette eventuelle fejl, der er fundet ved hjælp af dets førstehjælpsfunktionalitet , og så efter en genstart, skulle alt forhåbentlig være tilbage til det normale.Hvis det mislykkes, vil du måske geninstallere macOS.
5. Sørg for, at den korrekte startdisk er valgt i indstillingerne for startdisken
Hvis din Mac forsøger at starte fra det forkerte drev, skal du åbne menuen Startup Disk Preferences og dobbelttjekke, at indstillingerne er korrekte.
- Sørg for, at din Mac er slukket.
- På en Intel Mac skal du holde Optionstasten nede, mens Mac'en starter op.
- Hold afbryderknappen inde på en Apple Silicon Mac, indtil du ser Indlæser startindstillinger .
- Se på udvalget af mulige startdiske, og vælg den rigtige.
Dette er også nyttigt, når du starter macOS fra et eksternt drev.
6. Oplad dit batteri!
Hvis du har dette problem på en MacBook, skal du først slutte den til strøm og sikre dig, at der er nok opladning i batteriet til at starte systemet. Hvis din Macbook ikke er blevet opladet i meget lang tid, kan batterispændingen være faldet lavt nok til at forhindre opstart.
Hvis du ser opladningssymbolet poppe op, når du tilslutter strøm, så er du godt i gang. Bare giv det lidt tid og prøv igen. Hvis der ikke dukker noget op på skærmen, så fortvivl ikke helt endnu. Giv det en halv time eller deromkring efter at være tilsluttet, og hvis du stadig ikke får noget svar fra systemet, skal du gå videre til andre fejlfindingstrin.
7. Efterse og test din oplader og strømkabel
Med MacBooks, såsom MacBook Air eller MacBook Pro, sker opladningen ved hjælp af et USB-C-kabel og en oplader. Vi har før oplevet problemer med Apple-kabler, før vi udviste flossede og ødelagte stik før, så tjek din strømledning for at sikre, at den stadig er i ét stykke.
Test din MacBook-oplader og kabel med andre USB-C-enheder (eller brug en anden oplader og et andet kabel til din Mac) for at bekræfte, at de fungerer korrekt.
8. Tjek din skærmforbindelse
Hvis du bruger en Mac, der ikke har en indbygget skærm (som Mac Mini), skal du sørge for, at din skærm er tændt, tilsluttet og fungerer korrekt. Der er måske slet ikke noget g alt med din Mac, bare noget mellem Mac'en og skærmen, der er gået g alt.
Selv hvis du har en MacBook eller iMac med integreret skærm, så prøv at tilslutte den til en ekstern skærm, hvis det faktiske problem er, at din indbyggede skærm er død!
9. Prøv en anden Thunderbolt-port
MacBooks kan oplade fra enhver af deres Thunderbolt-porte. Prøv en anden end den port, du norm alt bruger, hvis der er noget g alt med den.Hvis du har en model af MacBook med porte på både højre og venstre side af computeren, skal du tilslutte netledningen på begge sider, da hvert sæt porte deler en uafhængig controller.
Hvis en af dine porte er død, skal du stadig sende din Mac ind til inspektion og reparation, men hvis du i det mindste kan få den til at tænde, har du mulighed for at lave sikkerhedskopier af dine data.
10. Fjern din USB-C-dock og eksterne enheder
Hvis du først kører din MacBooks strøm gennem en USB-C-dock eller adapter, skal du fjerne docken fra ligningen, da den kan være defekt og forhindre strøm i at komme til Mac'en. Hvis din Mac stadig ikke starter op med docken fjernet, er det sandsynligvis ikke problemet.
…11. Nulstil PRAM & SMC
PRAM eller Parameter RAM er det lagerområde, hvor din Mac gemmer kontrolindstillinger. PRAM ligner NVRAM (nonvolatile RAM), som bevarer information, selv når den er slukket. Hvis disse oplysninger er beskadigede eller på anden måde forkerte, kan det forhindre dit system i at starte op.
System Management Controller er undersystemet på din Mac, der styrer vigtige systemer såsom din køling, strømstyring, batteristyring, skift af videotilstand og et par andre vigtige funktioner. Hvis SMC'en er frosset fast af en eller anden grund, vil din Mac ikke starte op eller vise tegn på liv.
Den gode nyhed er, at der er måder at nulstille SMC-funktioner og PRAM-indstillinger på din Mac. Gå over til Sådan nulstiller du PRAM & SMC på din Mac for at få flere oplysninger.
12. Geninstaller macOS ved hjælp af gendannelsestilstand
Hvis din Mac tænder, men ikke starter i macOS, kan du bruge gendannelsesmenuen til at reparere problemer eller geninstallere macOS.Bare vær opmærksom på, at du sandsynligvis vil miste alle dine brugerdata, der er gemt på den lokale disk. Derfor er det en god idé at gemme alle dine vigtigste data i iCloud eller en anden cloud-lagringstjeneste. Du bør også konfigurere et Time Machine-drev, før du nogensinde løber ind i problemer.
Vi har et par vejledninger, der hjælper dig med at nulstille din Mac til at have et friskt og fungerende operativsystem. Tjek først Sådan omformaterer du din MacBook uden adgangskode, især afsnittet "Geninstaller macOS". Hvis din Mac er så rodet, at du ikke kan gendanne en ny kopi af macOS fra det interne drev, så tjek Sådan laver du et macOS-installationsprogram på en USB-stick.
13. Fjern batteriet
Nogle ældre MacBook-modeller har stadig aftagelige batterier. Hvis du stadig bruger en af disse Macbooks, har du mulighed for at fjerne batteriet og derefter holde tænd/sluk-knappen nede for at lade eventuel resterende ladning forsvinde.Sæt derefter batteriet tilbage og prøv at tænde for din Mac igen.
14. Geninstaller din firmware
I sjældne tilfælde, når dit system har mistet strømmen under en firmwareopdatering, eller det på anden måde er blevet afbrudt, kan det blive beskadiget. Dette vil i det væsentlige gøre din Mac til en papirvægt, men alt er ikke tabt!
Så længe du har en Apple Silicon Mac (som M1 Macs) eller en Intel Mac med T2 sikkerhedschippen, kan du bruge en anden internetforbundet Mac og Apple Configurator App til at gendanne firmware til den døde Mac. Selvfølgelig skal du bruge et USB-kabel for at forbinde de to enheder. Thunderbolt 3-kabler virker ikke.
Hvis du ikke kan få adgang til en anden Mac, kan du få foretaget firmwaregendannelsen på et værksted, inklusive officielle Apple-butikker. Processen for Intel og Apple Silicon Macs er lidt anderledes, men den generelle proces fungerer sådan her:
- Apple Configurator er installeret på den fungerende Mac.
- De to computere er forbundet med et USB-kabel.
- Den ødelagte computer genstartes med en speciel tastekombination. Dette varierer for forskellige Mac-modeller.
- Apple Configurator bruges på den fungerende computer til enten at genoplive eller gendanne computerens firmware, der har problemer.
Hvis din Mac tænder og starter som norm alt efter denne proces, bør du være hjemmefri!
15. It's Dead Jim: Private Repair or Warranty Replacement
Hvis din bærbare eller stationære Mac ikke tænder, uanset hvad du prøver, er det tid til at få professionel hjælp. På moderne Mac'er, når en nøglekomponent, såsom strømforsyningen, svigter, er der ingen måde bare at erstatte den ene komponent, medmindre du har adgang til det sofistikerede udstyr og den nødvendige viden til at finde og reparere disse komponenter.
Hvis din Mac stadig er under garanti, er dit valg enkelt. Send din Mac ind til evaluering af Apple Support på Genius Bar, og Apple vil enten løse problemet eller udskifte computeren. Hvis din computer er uden for garantien, kan du stadig få Apple til at reparere den mod et gebyr. De officielle Apple reparationsomkostninger er dog ofte så høje, at det er billigere at købe en helt ny computer.
Den gode nyhed er, at der også er fantastiske private computerværksteder, der specialiserer sig i at reparere Mac'er, norm alt til rimelige gebyrer. Du bliver muligvis nødt til at sende din mac afsted, men det er det værd at høre den opstartsklokke igen!
