Brug af forfalsket, flosset eller beskadiget tilbehør på din iPhone kan udløse advarslen "Dette tilbehør understøttes muligvis ikke". Fremmede partikler på tilbehørets stik eller enhedens Lightning-port kan også forårsage denne fejl.
Softwarerelateret funktionsfejl er en anden faktor, der er værd at nævne. Dette indlæg giver syv mulige løsninger på problemet og andre lignende advarsler.
Den specifikke advarsel kan variere afhængigt af din iPhones model eller operativsystem. "Dette tilbehør understøttes ikke af denne iPhone", "Dette tilbehør understøttes muligvis ikke" og "Tilbehør ikke understøttet" er almindelige varianter af denne fejl. Men deres fejlfindingsløsninger er de samme.
1. Tilslut kablet igen
Din iPhone kan nogle gange vise advarselsmeddelelsen ved en fejl. Når advarslen vises på skærmen, skal du trykke på OK eller Afvis på pop- op og tag tilbehøret ud. Vent nogle sekunder, og tilslut kablet til din iPhone eller iPad igen.
Det kan midlertidigt løse problemet, men advarslen kan dukke op igen efter nogen tid - især hvis tilbehøret er defekt.
Fortsæt til næste fejlfindingsløsning, hvis tilbehøret stadig ikke virker på din iPhone og andre enheder.
2. Sluk eller genstart din iPhone
Fejlen kan også skyldes en midlertidig softwarefejl. Genstart din iPhone, hvis den bliver ved med at vise "Dette tilbehør understøttes muligvis ikke", når du tilslutter et opladerkabel.
Åbn Indstillinger, vælg Generelt, tryk påSluk ned og vent 30 sekunder på, at din iPhone lukker helt ned.
Sæt derefter kablet i en strømadapter og tilslut Lightning-stikket til din iPhone. Hvis din iPhone ikke oplader eller genstarter automatisk, er opladningskablet eller adapteren sandsynligvis defekt eller beskadiget. Genstart din iPhone manuelt (tryk og hold tænd/sluk-knappen nede), og prøv den næste fejlfindingsløsning.
3. Bekræft tilbehørets kompatibilitet
Ikke alt Apple-tilbehør fungerer på din enhed, især hvis du bruger en gammel iPhone eller iPad. Hvis advarslen bliver ved med at dukke op, understøtter din iPhone ikke tilbehøret. Slut tilbehøret til andre enheder, og kontroller, om det stadig er i god stand.
Kontakt producenten, hvis du er i tvivl om et tilbehørs kompatibilitet med din iPhone.
4. Rengør dit opladerkabel og strømadapter
Din iPhone oplader muligvis langsomt eller oplader ikke på grund af interferens fra fremmede partikler. Undersøg begge ender af dit ladekabel og sørg for, at der ikke er snavs, snavs, fnug eller snavs i og på deres overflader.
Tag begge ender af kablet ud af din iPhone og strømadapteren. Brug derefter en blød, tør, fnugfri klud til at tørre dit kabels Lightning-stik af. Du kan også bruge en vatpind eller tørt papir, men pas på ikke at efterlade rester.For at rengøre USB-stikket skal du indsætte en blød tandbørste og forsigtigt stryge børsterne vandret. Det burde fjerne snavs, snavs og andre partikler fra stikket.
Du bør også undersøge USB-porten på din oplader (strømadapter) for fremmede partikler. Rengør derefter din opladers USB-port, tilslut et Lightning-kabel og oplad din iPhone. Hvis advarslen dukker op igen, skal du tilslutte opladeren til en anden strømkilde og kontrollere, om det løser problemet.
Undgå at rense dit tilbehør med flydende materiale - ikke engang vand. Det kan korrodere eller beskadige metalkontakterne på USB- og Lightning-stikkene. Se dette Apple-supportdokument for detaljerede instruktioner om rengøring af Apple-produkter og tilbehør.
5. Rengør din iPhone-opladningsport
Fremmede partikler i din iPhones opladningsport kan udløse fejlen "Dette tilbehør understøttes muligvis ikke". Undersøg din iPhones opladningsport med en lommelygte, og fjern eventuelle fremmedlegemer, du finder.
Spray komprimeret luft fra en gasstøver (luft på dåse) ind i porten. Det er en mere sikker metode til at fjerne snavs og snavs fra små rum i elektroniske enheder uden at beskadige sarte dele.
Sæt alternativt en flad tandstik eller spids vatpind i porten og rens forsigtigt fremmedlegemer ud. Undgå at rense porten for hurtigt eller for hårdt, så du ikke skubber partiklerne længere ind i porten.
Igen, brug ikke skarpe eller metalgenstande (nål, papirclips, nål osv.) til at fjerne fremmede partikler fra din iPhones port. De vil beskadige metalkontakterne i porten. Ligeledes må du ikke blæse luft fra munden ind i porten. Udåndet ånde fra din mund indeholder fugt eller små dråber af vand, der kan beskadige din iPhone.
6. Prøv et andet tilbehør
Apple anbefaler at oplade iPhones (og iPads) med autentisk tilbehør. Så sørg for at bruge opladningstilbehør fra Apples onlinebutik eller offline-forretninger.
Hvis du bruger et origin alt Lightning til USB-kabel fra Apple, skal du kontrollere, om det har nogen af inskriptionerne nedenfor:
- Designet af Apple i Californien Samlet i Kina
- Designet af Apple i Californien Samlet i Vietnam
- Designet af Apple i Californien Indústria Brasileira
Et 12-cifret serienummer skal også være i slutningen af disse inskriptioner. Tredjeparts kabler har ikke påskrifter. Hold derfor øje med et Made for Apple (MFI)-mærke eller certificering på ikke-Apple-opladningstilbehør. Du finder etiketten på emballagen af certificeret tredjepartstilbehør.
Hvis kablet ikke har noget serienummer eller MFI-mærkat, er det en knockoff. Der er mange tredjepartstilbehør derude med falske MFI-etiketter. Derfor anbefaler vi at bruge Apples søgeværktøj til tilbehør til at bekræfte, om din oplader eller kabel er MFI-certificeret.
Åbn værktøjet i din webbrowser, og søg efter dit kabel i Apples database ved hjælp af dets mærkenavn, modelnummer, Universal Product Code (UPC) eller European Article Number (EAN). Du finder disse numre/koder på kablets emballage eller produktsiden på producentens hjemmeside.
Vi anbefaler også at læse Apples supportdokument om identifikation af forfalsket eller ikke-certificeret opladningstilbehør.
7. Opdater din iPhone
Ifølge Apple kan noget tilbehør kræve den nyeste version af iOS for at fungere korrekt. Installer den seneste iOS-opdatering på din iPhone, hvis ingen af disse fejlfindingsrettelser stopper fejlen.
Opret forbindelse til et Wi-Fi-netværk, gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering, og tryk på Download og installer for at opdatere din iOS-enhed.
Kontakt Apple-support
Hvis din iPhone viser advarslen uden tilsluttet tilbehør, er Lightning-porten sandsynligvis fyldt med fremmede partikler. Rengøring af porten bør stoppe advarslen - se metode 4 ovenfor for instruktioner. Kontakt Apple Support eller besøg en nærliggende Apple Store, hvis problemet fortsætter.
