Der er meget, du kan gøre med Siri på Apples streamingenheder. På samme måde er der meget, du ikke kan gøre, hvis Siri ikke arbejder på dit Apple TV. Artiklen viser, hvad man skal gøre, når Siri ikke genkender eller reagerer på stemmekommandoer på Apple TV.
Før noget, sørg for, at du aktiverer Siri på den rigtige måde. Tryk og hold Siri-knappen (med et mikrofonikon) på din Apple TV Remote (eller Siri Remote), bed Siri om at udføre en handling, og slip Siri-knappen. Et tryk på Siri-knappen én gang eller med mellemrum vil ikke aktivere Siri.
Prøv nedenstående fejlfindingstrin, hvis Siri ikke fungerer og ikke reagerer på stemmekommandoer, når du trykker og holder Siri-knappen nede.
1. Aktiver Siri
Først ting først: Sørg for, at Siri er aktiveret på din enhed. Den virtuelle assistent er ikke aktiveret som standard på Apple TV. Du skal aktivere Siri manuelt, når du opsætter dit Apple TV eller fra tvOS-indstillingsmenuen.
- Åbn Indstillinger, og vælg Generelt.
- Indstil Siri til On.
Slå Siri fra, og tænd den igen, hvis den virtuelle assistent ikke fungerer, selvom den er aktiveret.Hvis Siri er nedtonet, skyldes det, at dit Apple ID eller iTunes-konto er indstillet til et ikke-understøttet land. Gå derefter til metode 5 for at lære, hvordan du gendanner Siri til dit Apple TV.
2. Skift Apple TV-sprog og region
Siri reagerer muligvis ikke på stemmekommandoer, hvis dit t alte sprog ikke matcher sproget i Siri-indstillingerne. Gå til tvOS-indstillingerne og konfigurer Siri til at genkende det sprog, du taler.
- Åbn Apple TV Settings appen på vælg General.
- Rul til sektionen "Siri", og vælg Sprog.
- Rul gennem listen, og vælg dit foretrukne Apple TV-sprog. Dette vil også fordoble som Siris sprog.
Du finder flere varianter af engelsk på siden. Vælg den variant, du kan tale flydende, eller en, der er almindeligt t alt i dit område.
3. Aktiver diktering
Siri-diktering lader dig diktere tekster i søgefelter og tekstindtastningsfelter ved hjælp af din stemme. Det er meget hurtigere end at indtaste tekst ved hjælp af skærmtastaturet. Hvis Siri-diktering ikke virker, når du holder mikrofonknappen på din Apple TV Remote nede, skal du aktivere systemdækkende diktering i tastaturindstillingerne.
- Åbn Indstillinger, og vælg Generelt.
- Rul til afsnittet "Tastatur og diktering", og indstil Dictation til On .
4. Oplad din fjernbetjening
Din Siri-fjernbetjening fungerer muligvis ikke, hvis batteriet er lavt eller afladet. Tjek din fjernbetjenings batteriniveau, og sørg for, at den holder mindst 50 % opladning.
Gå til Indstillinger > Fjernbetjeninger og enheder >Fjernbetjening og kontroller Batteriniveau rækken.
Oplad din Apple TV Siri Remote i mindst 30 minutter ved hjælp af et Apple-certificeret lightning-kabel og strømadapter. En ting mere: Sørg for, at der ikke er nogen interferens mellem dit Apple TV og Siri Remote. Fjern genstande, elektronik og apparater, der blokerer Apple TV og Siri Remote.
5. Skift dit Apple ID-område
Siri på Apple TV er ikke understøttet i alle lande og områder. I øjeblikket er den virtuelle assistent kun tilgængelig på Apple TV HD og Apple TV 4K forbundet til et Apple ID eller iTunes-konto fra følgende lande:
Østrig, Australien, Brasilien, Canada, Frankrig, Hongkong, Korea, Indien, Irland, Italien, Japan, Mexico, Holland, New Zealand, Norge, Spanien, Sverige, Taiwan, Storbritannien, Tyskland, Tyskland , og USA.
Du kan ikke aktivere eller bruge Siri på dit Apple TV, hvis din kontos region er indstillet uden for disse lande.
Bemærk: Du skal annullere alle aktive Apple-abonnementer, før du kan skifte dit Apple-id til en anden region. Tjek andre faktorer, du skal overveje, før du ændrer dit Apple-id-land.
Skift Apple ID-land på iPhone/iPad
Åbn appen Indstillinger, og følg disse trin:
- Vælg dit Apple IDnavn.
- Vælg Medier og køb, og vælg Se konto.
- Vælg Land/Region, og følg prompten på for at skifte dit Apple-id-land.
Skift Apple ID-land på pc eller web
Besøg Apple ID-siden i din browser, log ind på din konto, og følg nedenstående trin:
- Gå til Personlige oplysninger på sidebjælken, og vælg Land/Region .
- Vælg Skift land/område.
- På siden "Betalingsmetode" skal du vælge Land / Region og vælge det land, du vil bruge i Siri og andre Apple-tjenester.
- Indtast dine betalingsoplysninger, leveringsadresse og faktureringsadresse, og vælg Opdater nederst på siden for at fortsætte.
Skift Apple ID-land på Mac
Hvis du har en bærbar Mac og desktop, kan du ændre dit Apple ID-land fra App Store.
- Åbn App Store, og vælg dit kontonavn i nederste venstre hjørne.
- Vælg Se oplysninger.
- Indtast dit Apple ID-legitimationsoplysninger i de medfølgende felter, og vælg Log ind.
- Rul til rækken "Land/region", og vælg Skift land eller region.
6. Genstart dit Apple TV
Problemet med, at Siri ikke virker, kan skyldes en midlertidig systemfejl. Genstart af dit Apple TV vil opdatere operativsystemet og forhåbentlig få Siri til at fungere igen. En genstart af enheden anbefales også efter ændring af dit Apple-id-land.
Gå til Indstillinger > System, og vælg Genstart.
Bemærk: Hvis du har førstegenerations Siri Remote, skal du trykke på og holde Menu og nede TV knapper samtidigt, indtil Apple TV-statuslampen blinker hurtigt.Hvis du har andengenerations Siri Remote, skal du trykke og holde Back og TV knapperne nede . Slip begge knapper, når statuslampen på Apple TV begynder at blinke hurtigt.
Endnu bedre, tag Apple TV'et ud af strømkilden, vent 6-10 sekunder, og sæt det i igen.
7. Opdater dit Apple TV
Hvis du installerer de seneste tvOS-opdateringer på dit Apple TV, tilføjes nye funktioner og løses problemer med ydeevnen. tvOS 15 tilføjede for eksempel nye sprog til Siri i Hong Kong, Italien, Indien og Taiwan. Ligeledes blev understøttelse af Siri (i Apple TV og Apple TV apps) i Sydkorea rullet ud med tvOS 15.1.1.
Gå til Indstillinger > System > Softwareopdatering og vælg Opdater software for at installere alle tilgængelige opdateringer til dit Apple TV. Det kan bare være løsningen på Siris manglende reaktion eller utilgængelighed på dit Apple TV.
8. Nulstil Apple TV
Overvej dette fejlfindingstrin som en sidste udvej, hvis Siri stadig ikke fungerer efter genstart og opdatering af dit Apple TV. Hvis dit Apple TV er forbundet til internettet, er det bedst at opdatere softwaren under gendannelse af fabriksindstillinger.
Gå til Indstillinger > System > Nulstil og vælg Nulstil på bekræftelsessiden.
9. Køb en erstatningsfjernbetjening
Problemet her kan være en defekt fjernbetjening. Selvom Apple TV Siri Remote er robust, vil det beskadige den, hvis du taber den for ofte eller nedsænker den i en væske. Desuden fungerer Siri ikke, hvis (en af) de to mikrofoner i Siri Remote er defekte.
Din Siri Remote er sandsynligvis beskadiget, hvis nogle (eller alle) knapper lejlighedsvis fejler eller slet ikke virker. En ny Siri Remote koster 59 USD i Apples officielle butik.
Kontakt Apple-support
Før du køber en ny Siri Remote, skal du kontakte Apple Support eller besøge et autoriseret Apple Service Center for at få dit Apple TV og Siri Remote undersøgt for hardwareskader eller fabriksfejl.
