Spotify er en populær musikstreamingtjeneste med et enormt bibliotek af sange, afspilningslister, podcasts, radio og mere – alt sammen baseret på din smag.
Med Spotify-appen til Mac kan du få adgang til en lang række funktioner, oprette forbindelse til dine Facebook-venner, så du kan se, hvad de lytter til, eller opdage ny musik.
Men hvad sker der, når Spotify ikke åbner på din Mac? Nogle af hovedårsagerne til dette problem omfatter internetforbindelsesproblemer, app-fejl, hardwareproblemer, manglende opdateringer eller udfald i Spotifys ende.
For at vende tilbage til din yndlingsmusik skal du foretage en lille fejlfinding for at finde problemet og løse det hurtigt.
Hvad skal man gøre, når Spotify ikke åbner på din Mac
Før du prøver nogen af løsningerne i denne vejledning, skal du tjekke din internetforbindelse og @SpotifyStatus-kontoen på Twitter for eventuelle igangværende problemer. Hvis der ikke er nogen problemer at rapportere, fungerer dit internet fint, og Spotify vil stadig ikke samarbejde, gå videre til fejlfindingstrinene nedenfor.
Genstart Spotify-appen
En genstart løser norm alt eventuelle softwarefejl, der kan forårsage, at Spotify ikke åbner på din Mac.
- Vælg Spotify app vinduet, og vælg derefter Apple Menu > Force Quit.
- Vælg derefter Spotify > Force Quit, og derefter genstart appen.
Genstart din Mac
Hvis din internetforbindelse fungerer korrekt, og du har genstartet Spotify, men den stadig ikke åbner, skal du genstarte din Mac og derefter prøve at åbne Spotify igen.
- Vælg Apple Menu > Genstart > Genstart.
Se efter Mac-systemopdateringer
For at undgå problemer med appfunktionalitet forårsaget af manglende support, bør din Macs operativsystem altid opdateres. Manglende opdateringer kan være årsagen til, at Spotify ikke åbner, især hvis det er et stykke tid siden, du brugte din Mac eller opdaterede den.
- Vælg Apple Menu > Om denne Mac.
- Vælg derefter Softwareopdatering.
- Vent, mens systemet søger efter eventuelle afventende opdateringer, og vælg derefter Opdater nu for at downloade og installere opdateringen. Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dit administratorbrugernavn og adgangskode, og derefter genstarte din Mac.
Opdater Spotify-appen
Manglende opdateringer påvirker ikke kun din Mac, de påvirker også apps på din Mac. Tjek, om der er nogen afventende opdateringer til Spotify-appen, og installer dem, før du starter appen igen.
- Du vil se en blå prik ud for Spotify-appens menuknap, som angiver, at en opdatering er tilgængelig.
- Vælg Opdatering tilgængelig. Vælg derefter Genstart nu.
Bemærk: Sørg for, at din mac har mindst 250 MB ledig hukommelse. Hvis du bruger en Mac med M1-chippen, skal du downloade Spotify til Mac-appen, der er optimeret til M1 Macs. Spotify-appen til M1 Macs er stadig i betaversionen og kommer med optimeringer og kompatibilitetsforbedringer til den nye arkitektur. Du kan altid vende tilbage til den almindelige version af appen senere.
Deaktiver din firewall midlertidigt
Firewallen i din Mac kan blokere Spotify på grund af sikkerhedsproblemer og forårsage, at appen ikke åbner eller fungerer korrekt. Deaktiver firewallen midlertidigt, og tjek, om du kan åbne Spotify igen.
- Vælg Apple-menu > Systemindstillinger.
- Vælg derefter Sikkerhed og privatliv.
- Vælg låseikonet, indtast din adgangskode, og vælg derefter Firewall > Turn off Firewall .
Bemærk: Dette er en midlertidig foranst altning, så sørg for at genaktivere din firewall af sikkerhedsmæssige årsager. Alternativt kan du tilføje en undtagelse for Spotify i din firewall.
- Vælg Apple-menu > Systemindstillinger > Sikkerhed og privatliv.
- Vælg derefter Firewall fanen.
- Vælg lock ikonet for at låse det op, og indtast derefter din administratoradgangskode .
- Vælg derefter Firewall Options.
- Vælg + (plus) for at tilføje en applikation.
- Vælg Spotify, og vælg derefter Add > OK og start derefter Spotify-appen igen.
- Tjek, om Spotify er angivet og aktiveret i indstillingerne for sikkerhed og privatliv. Vælg Apple Menu > Systempræferencer > Sikkerhed og privatliv .
- Vælg derefter fanen Privacy.
- Vælg Filer og mapper i venstre rude, og kontroller, om Spotify er angivet og aktiveret.
Deaktiver dit antivirus
Hvis du har installeret et tredjeparts antivirus til Mac, kan det markere Spotify som malware, og du kan muligvis ikke åbne eller bruge appen. Deaktivering af antivirusprogrammet kan muligvis løse problemet.
Konsulter din antivirusproducents manualer eller websted for at få de specifikke trin til deaktivering af softwaren. Hvis du er ivrig efter at beholde antivirusprogrammet, skal du hvidliste Spotify, så det ikke blokeres igen, og du kan åbne det uden yderligere problemer.
Geninstaller Spotify-appen
Geninstallation af Spotify løser norm alt mange almindelige problemer og sikrer, at det er fuldt opdateret. Du skal dog fjerne alle mapper, der indeholder Spotify-data og downloade din musik og podcasts igen efter geninstallationen.
- Vælg Go > Applications.
- Find Spotify appen, og træk den til Trash .
- Tøm papirkurven for at slette Spotify. Download og installer appen igen og kontroller, om du kan åbne den.
Du kan også udføre en ren geninstallation af appen.
- Luk Spotify, og vælg Go i menuen på toppen.
- Hold Option nede, og vælg Bibliotek.
- Åbn mappen Caches.
- Slet derefter com.spotify.Client-mappen.
- Vælg tilbagepilen.
- Næste, åbn Application Support.
- Slet Spotify-mappen, og følg derefter trinene til geninstallation af app.
Luk tilgængelighedstastaturet
Nogle Mac-brugere har bemærket, at Spotify-appen til Mac ikke åbner, når tilgængelighedstastaturet er åbent. Skærmtastaturet giver dig mulighed for at bruge din Mac uden et fysisk tastatur og tilbyder avancerede skrive- og navigationsfunktioner, der gør det nemmere at bruge dine yndlingsapps.
- Gå til øverste venstre hjørne af tilgængelighedstastaturet på din Mac, og vælg X for at lukke det.
- Vælg alternativt Apple-menu > Systemindstillinger.
- Vælg Tilgængelighed.
- Vælg derefter Tastatur > Tastatur tilgængelighed fanen og fravælg Enable Accessibility Keyboard.
- Åbn Spotify, og brug derefter skærmtastaturet, når Spotify fungerer igen.
Skift dine DNS-indstillinger
Dette er en anden løsning foreslået af en Reddit-bruger. Hvis du bruger brugerdefineret DNS på din Mac, kan du fjerne disse indstillinger og kontrollere, om Spotify åbner igen. Hvis ikke, kan du bruge Google DNS-indstillinger i stedet.
- Vælg Apple-menu > Systemindstillinger.
- Vælg derefter Netværk.
- Vælg Avanceret.
- I fanen DNS, fjern alt, hvad du ser til venstre, og vælg OK . Vent et par sekunder, før du åbner Spotify-appen igen.
- Hvis det ikke virker, skal du vælge Add (+) og tilføje disse Google DNS-indstillinger :
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
Åbn Spotify og se om det virker igen.
Deaktiver hardwareacceleration
Spotify bruger hardwareacceleration på din Mac til at forbedre din musikstreamingoplevelse. Funktionen kan dog forhindre Spotify i at åbne korrekt, især hvis du har gammel hardware, men deaktivering af den kan muligvis løse problemet.
- Vælg Spotify vinduet, og åbn menu.
- Vælg derefter Hardwareacceleration og deaktiver den. Genstart Spotify, og kontroller, om det fungerer korrekt igen.
Ryd op i din værtsfil
Hvis problemet er med Spotify Web Player, kan du prøve at genstarte din router, opdatere din browser eller bruge en anden browser i et inkognito/privat vindue og se, om den vil indlæses.
Hvis disse væsentlige trin ikke virker, kan du rydde op i værtsfilen og se, om du kan åbne Spotify igen. Hosts-filen er et usynligt, men vigtigt værktøj, der ændrer, hvordan din Mac ser et websted.
- Åbn Finder og vælg Go > Gå til mappe.
- Indtast denne placering: /private/etc/hosts, og vælg Go .
- Værtsfilen vil blive valgt i det nye Finder-vindue. Træk det fra Finder-vinduet og til dit skrivebord.
- Dobbeltklik på filen for at få vist dens indhold. Kontroller og fjern eventuelle poster med Spotify i dem. Gem dine ændringer, opdater Spotify Web Player og se, om den indlæses igen.
Andre ting at prøve
Hvis du stadig ikke kan åbne Spotify efter at have prøvet løsningerne ovenfor, skal du starte din Mac i fejlsikret tilstand og se, om du kan åbne Spotify. Kontakt Spotify support, hvis du stadig har brug for hjælp.
Vi har flere Spotify-tip og tricks samt fejlfindingsvejledninger til, hvornår Spotify ikke vil afspille sange eller holder pause.
Skriv en kommentar nedenfor, og lad os vide, hvilken løsning der fungerede for dig.
