Mange faktorer kan forhindre dine AirPods i at oplade, når du placerer dem i opladningsetuiet eller tilslutter opladeren til strøm. Denne vejledning fremhæver syv fejlfindingstrin, du kan prøve, hvis dine AirPods ikke oplader, når de er tilsluttet strøm via lightning-kabel eller trådløs opladningsmåtte.
Anbefalingerne på listen gælder for alle AirPods generationer og modeller.
1. Hold opladningsetuiet tilsluttet strøm
Din iPhone eller iPad skal vise opladnings- eller batteristatus for dine AirPods, når du åbner opladningsetuiet – også når den er tilsluttet strøm. Hvis batterierne i dine AirPods og opladningsetuiet er helt døde, skal du muligvis oplade dem i et stykke tid, før de tændes igen.
Apple anbefaler at oplade AirPods og etuiet i mindst 15 minutter (5 minutter for AirPods Max) ved hjælp af lynkablet, der fulgte med enheden.
2. Tjek opladningsforbindelsen
Du sluttede dine AirPods til en stikkontakt i nogle minutter, men den oplades ikke. Hvad laver du? Først skal du kontrollere, at stikkontakten eller stikkontakten er tændt og fungerer korrekt. Hvis du oplader dine AirPods fra en computers USB-port, skal du i stedet oplade direkte fra en stikkontakt.
Sørg også for, at lightning-kablet er sat ordentligt i strømadapteren. Tag kablet ud, og sæt det tilbage i opladningsetuiet. Derudover skal du fjerne og genindsætte begge AirPods i etuiet.
Du bør også undersøge strømadapteren og kontrollere, at den fungerer korrekt. Opladning af en anden enhed med din strømadapter og kabel er en god fejlfindingstest for at bekræfte, om dit opladningstilbehør er i god stand.
3. Undersøg dit opladningstilbehør
Forfalsket eller substandard opladningstilbehør kan muligvis ikke oplade dine AirPods, eller endnu værre, beskadige øretelefonerne. Brug det opladningstilbehør, der følger med dine AirPods, eller køb Apple-certificeret tilbehør fra autoriserede butikker. Gennemgå vores artikel, der forklarer farerne ved at bruge ikke-Apple-tilbehør til at oplade dine Apple-enheder.
Artiklen fremhæver nogle af de bedste lynkabler til Apple-enheder. Udskift din strømadapter eller lynkabel, hvis du bemærker et snit eller beskadigelse på ydersiden. Endnu bedre, prøv at oplade AirPods på en Qi-kompatibel opladningsmåtte, hvis dine AirPods understøtter trådløs opladning.
AirPods oplader ikke trådløst, hvis opladningsmåtten ikke understøtter den trådløse Qi-opladningsstandard. Tjek specifikationerne for din trådløse oplader, og sørg for, at den er Qi-kompatibel.
4. Rengør AirPods metalhætte
De skinnende metalhætter i bunden/halen af begge AirPods er opladningskontaktpunkterne. Snavs indgroet på overfladen af metalhætten kan forhindre AirPods i at oplade. Fjern begge AirPods fra opladningsetuiet, og rengør den skinnende metalhætte med et fnugfrit stof. Hvis dine AirPods stadig ikke oplades, når du sætter dem i etuiet igen, skal du rense etuiet og prøve igen.
5. Rengør opladningsetuiet
Dine AirPods oplades ikke, hvis der er en ophobning af fremmedmaterialer i etuiets ladeport og brøndene, hvor AirPods sidder.Snavs, snavs, fnug og støv kan blokere for overførslen af strøm fra stikkontakten til opladeren og fra opladeren til AirPods.
Brug en parodontalbørste til at rense AirPods-brøndene i opladningsetuiet. Sørg for at fjerne fremmedlegemer, der sidder fast på metalkontaktpunkterne i opladningsetuiet. Apple anbefaler at rengøre AirPods med en klud, der er let fugtet i ferskvand. Tør efter med en blød, tør, fnugfri klud.
Brug en antistatisk børste eller en blød tandbørste til at rengøre opladningsporten. Rengør portene forsigtigt, så du ikke beskadiger metalkontakterne i portene. Uanset hvad du gør, undgå at komme væske i etuiet eller inde i opladningsporten. Hvis du ikke har en rensebørste, er dåse/trykluft et bedre alternativ til at fjerne løst snavs fra kabinettet og ladeporten.
Hvis dine AirPods stadig ikke oplader, når de er tilsluttet en funktionel stikkontakt med ægte Apple-tilbehør, er din AirPods-opladningsetui sandsynligvis beskadiget. Prøv at oplade forskellige AirPods i din opladningsetui for at diagnosticere kilden til problemet.
Hvis etuiet oplader andre AirPods uden problemer, skal du rengøre metalhætterne på halen af dine AirPods og genindsætte dem i etuiet. Brug denne gang silkeservietter og en blanding af vand og isopropylsprit til at tørre metalkontakterne af. Se denne Apple-supportartikel for at få mere at vide om, hvad du skal og ikke må, når du rengør dine AirPods.
6. Nulstil AirPods
Nulstilling af dine AirPods til fabriksindstillinger kan løse opladningsproblemer, problemer med lydoutput og andre firmware-relaterede problemer. Du skal fjerne dine AirPods fra din enhed, før du nulstiller den.
- Sæt begge AirPods i opladningsetuiet, og luk låget. Vent i ca. 30 sekunder, og åbn låget på opladningsetuiet igen.
- Åbn din iPhone eller iPads Indstillinger, vælg Bluetooth , og tryk på info (i)-ikonet ud for dine AirPods.
Bemærk: Gå til trin 4, hvis dine AirPods ikke er på listen over parrede enheder.
- Tryk på Glem denne enhed og vælg Glem enhed på bekræftelsesprompt.
-
…
- Flyt dine AirPods tæt på din enhed, og følg prompten på skærmen for at tilslutte AirPods igen.
Tilslut dine AirPods til en strømkilde ved hjælp af ægte Apple-tilbehør, og tjek, om den oplader.
7. Opdater dine AirPods
Apple udruller ofte firmwareopdateringer til alle AirPods-generationer for at introducere nye funktioner, fejlrettelser og forbedre ydeevnen af de trådløse øretelefoner. Hvis dine AirPods' batteri aflades hurtigt, oplades langsomt, eller den slet ikke oplades, kan en firmwareopdatering løse problemet.
Se vores selvstudie om opdatering af AirPods-firmware for at lære, hvordan du tvinger dine AirPods til at opdatere.
8. Besøg et service- og reparationscenter
Hvis ingen af ovenstående anbefalinger løser problemet med, at dine AirPods ikke oplader, skal du gå til en autoriseret Apple-serviceudbyder eller Genius Bar i nærheden af dig for at få diagnosticeret dine AirPods.Du får gratis reparationsservice, hvis du har et Apple Care+ abonnement, eller hvis dine AirPods stadig er inden for Apples etårige begrænsede garantidækning. Apple vil højst sandsynligt give dig nye AirPods, hvis opladningsfejlen skyldes en fabriksfejl.
Ellers betaler du et servicegebyr for at få repareret dine AirPods eller opladningsetui. Du skal muligvis levere din AirPods-emballage og købsbevis med angivelse af AirPods-prisen, købsdatoen og (gen)sælgerens kontaktoplysninger.
Kontakt Apple-support
Chat med en Apple-supportrepræsentant via sms eller telefonopkald, hvis der ikke er nogen autoriseret Apple-serviceudbyder i dit område.
