IPhones Mail-app fungerer generelt godt med de fleste e-mail-udbydere. Men flere årsager - såsom modstridende systemindstillinger, softwarerelaterede problemer og forskelle i e-mail-protokoller - kan forhindre det i at opdatere dine postkasser.
Så hvis du har problemer med, at e-mailen ikke opdateres i Mail på iPhone, skulle nedenstående løsninger og forslag hjælpe dig med at løse det.
Udfør en manuel opdatering
Har du prøvet at opdatere Mail på din iPhone? Træk blot fingeren ned på skærmen og slip den, når du ser et roterende hjul. Det burde tvinge appen til at begynde at kommunikere med e-mail-serverne.
Opdatering af Mail-appen hjælper også med at opdatere postkasser manuelt med konti, der bruger Fetch i stedet for Push (mere om det senere).
Tvangsafslut og genstart Mail
Hvis det ikke hjælper at opdatere Mail-appen, kan du prøve at tvinge den og genstarte den i stedet. Det hjælper ofte med at løse mærkelige tekniske problemer i apps på iPhone.
For at tvinge til at afslutte Mail-appen skal du udføre en swipe-op-bevægelse fra bunden af iPhone-skærmen. Træk derefter Mail appkortet op og ud af App Switcher. Følg det ved at genstarte appen.
Tjek meddelelsesindstillinger
Hvis problemet er relateret til Mail-appens meddelelser, skal du åbne Settings-appen og vælge Notifikationer > Mail Sørg derefter for, at meddelelsesindstillingerne (Alerts , Sounds og Badges) er sat op, som du ønsker.
Du skal også kontrollere meddelelsesindstillingerne for individuelle konti (tryk på Custom Notifications) og sikre, at VIP-indstillinger tilsidesætter dem ikke.
Tjek indstillinger for mobildata
Hvis Mail-appen ikke opdaterer din e-mail, mens du er på mobildata, skal du sikre dig, at den ikke er udelukket fra at bruge iPhones mobilbåndbredde.
For at gøre det skal du åbne Settings-appen og vælge Cellular . Rul derefter ned i appen og tænd for kontakten ved siden af Mail.
Deaktiver lav datatilstand (mobil og Wi-Fi)
Apple introducerede lav datatilstand i iOS 13 for at hjælpe med at spare båndbredde på Wi-Fi og mobilnetværk. Funktionaliteten kan dog også begrænse internetrelateret aktivitet i apps som Mail. Så tjek dine Wi-Fi- eller mobilindstillinger, og prøv at slukke for det.
Deaktiver lav datatilstand – Wi-Fi
Gå til Indstillinger > Wi-Fi og tryk på Info ikon ved siden af den aktive Wi-Fi-forbindelse. Følg det ved at slukke for kontakten ved siden af Lav datatilstand.
Deaktiver lav datatilstand – mobil
Gå til Indstillinger > Cellular > Mobildataindstillinger og sluk kontakten ved siden af Lav datatilstand.
Deaktiver lavenergitilstand
Prøv ligeledes at deaktivere lavenergitilstand. Det er en anden funktionalitet, der påvirker Mail-appen negativt ved at begrænse forskellige baggrundsaktiviteter på din iPhone. For at gøre det skal du gå til Indstillinger > Batteri og slukke for kontakten ved siden af Low Power Mode
Slå fly til og fra
Tagling af flytilstand kan også løse potentielle forbindelsesproblemer, der forhindrer Mail-appen i at opdatere. For at gøre det skal du åbne iPhones Settings app og tænde for kontakten ved siden af Flytilstand Vent derefter i op til 10 sekunder, og sluk den.
Hvis du bruger Wi-Fi, kan du også prøve at forny IP-leasingkontrakten eller soft-nulstille routeren.
Skift domænenavneservere
På Wi-Fi-forbindelser kan ændring af DNS (domænenavneservere) til en populær tjeneste såsom Google DNS ende med at løse yderligere forbindelsesrelaterede problemer.
For at gøre det, start med at gå over til Indstillinger > Wi-Fi Tryk derefter på Info ikonet ved siden af den aktive Wi-Fi-forbindelse, og vælg Configure DNS> Manual Følg det ved at indtaste og gemme følgende DNS-adresser:
8.8.8.8
8.8.4.4
På mobilforbindelser kan du kun ændre DNS-servere ved at bruge en tredjepartsapp, såsom DNS-tilsidesættelse.
Genstart iPhone
At slukke for din iPhone og genstarte den er en anden holdbar løsning, der kan hjælpe med at løse app-specifikke problemer.
For at gøre det, gå til Indstillinger > Generelt > Sluk ned og træk Power-ikonet til højre. Når din iPhone er lukket helt ned, efterfulgt af at holde Side nede for at genstarte den.
Tjek mailindstillinger
E-mail-udbydere kan bruge Push eller Fetch til at opdatere din e-mail. Men hvis du får muligheden, skal du indstille en konto til Push, da det beder e-mail-serverne om at 'skubbe' din e-mail i stedet for at din iPhone forsøger at 'hente' dem. Så det er værd at tage sig tid til at dobbelttjekke dine e-mailopdateringsindstillinger.
For at gøre det, start med at gå over til Indstillinger > Mail> Konti > Hent nye data Tryk derefter på din e-mail-tjenesteudbyder og vælg Push Eller, hvis du kun har problemer med en bestemt postkasse, kan du indstille den som en push-postkasse ved at trykke på den.
Hvis Push ikke understøttes (som det er tilfældet med Gmail), skal du indstille det til Fetch Du skal derefter vælge opdateringsfrekvensen for at den hurtigst mulige indstilling-Hvert 15. minut Hvis du vil opdatere din e-mail endnu hurtigere, skal du manuelt opdatere Mail-appen.
Fjern og tilføj konto igen
Du kan også prøve at fjerne og gentilføje eventuelle problematiske konti, der nægter at opdatere. Det burde hjælpe med at løse problemer med en forkert eller korrupt konfiguration.
For at gøre det, gå til Indstillinger > Mail > Konti og tryk på den konto, du vil fjerne.
Følg det ved at trykke på Slet konto.
Vælg derefter Tilføj konto og gå gennem opsætningsprocessen fra bunden. Sørg for at vælge de korrekte protokoller (IMAP eller POP), hvis du forsøger at konfigurere en e-mail-tjenesteudbyder ved hjælp af indstillingen Other.
Opdater iPhone
Bug og fejl med iPhones systemsoftware kan også forhindre Mail-appen i at opdatere din e-mail. Derfor er det bedst at opdatere iOS med det samme ved at gå til Settings > Generelt > Software opdatering.
Nulstil netværksindstillinger
Nulstilling af netværksindstillingerne kan hjælpe med at løse eventuelle underliggende forbindelsesproblemer med Mail-appen.
For at gøre det skal du åbne Settings-appen og trykke på General> Overfør eller nulstil iPhone > Nulstil. Vælg derefter Nulstil netværksindstillinger.
Du skal følge nulstillingen af netværksindstillingen ved manuelt at genoprette forbindelsen til ethvert Wi-Fi-netværk. Tving derefter tvangsafslutning og åbn Mail-appen igen og kontroller, om problemet opstår igen.
Reinstall Mail App
Mail er en del af porteføljen af aktieapps på iPhone, men du kan stadig geninstallere den ligesom enhver anden app. Det burde give dig en blank tavle til at oprette dine e-mail-konti fra bunden og undgå vedvarende problemer med den aktuelle installation.
For at slette Mail-appen skal du gå til Indstillinger > Generelt> iPhone Storage > Mail og tryk på Slet app .
Følg det ved at gendownloade Mail-appen fra App Store. Start den derefter og log ind på din e-mail-konto. Du kan selvfølgelig altid oprette yderligere konti ved at gå til Settings > Mail >Konti.
Mail-app opdaterer stadig ikke e-mail?
Hvis Mail-appen fortsætter med at mislykkes med at opdatere dine postkasser, vil du måske kontakte din e-mail-tjenesteudbyder for at få hjælp, da det sandsynligvis skyldes et problem uden for din kontrol.
…
