AirPods er praktiske og nemme at bruge, indtil de begynder at gå i stykker. Med undtagelse af hardwarefejl og fysiske skader er AirPods' problemer nemme at løse.
I denne vejledning fremhæver vi otte fejlfindingstrin, som du kan prøve, hvis dine AirPods ikke kan producere lyd, når de er tilsluttet din iPhone, iPad eller Mac.
1. Øg din enheds lydstyrke
Først og fremmest: Sørg for, at din enheds udgangslydstyrke ikke er lav eller slået fra. Tryk på lydstyrke op-knappen på din smartphone eller computer, og kontroller, om dine AirPods nu afspiller lyd.
2. Skift din foretrukne outputenhed
Hvis flere lydenheder er tilsluttet din iPhone, iPad eller Mac, producerer dine AirPods muligvis ikke lyd, hvis det ikke er den foretrukne lytteenhed.
Skift lydoutputenhed på iPhone og iPad
Tilslut AirPods til din iPhone eller iPad, og følg nedenstående trin.
- Åbn kontrolcenteret, og tryk på AirPlay-ikonet.
- Vælg dine AirPods på listen over lydenheder.
Skift lydoutputenhed på iPhone og iPad
Det er også super nemt at dirigere din Macs lyd til dine AirPods. Tilslut AirPods til din Mac og følg nedenstående trin.
- Tryk på højttalerikon på menulinjen.
- Vælg dine AirPods som den aktive lytteenhed i afsnittet "Output".
- Hvis du ikke har højttalerikonet på din Macs menulinje, skal du gå til Systemindstillinger > Lyd og marker Vis lydstyrke i menulinjen.
Du kan også ændre din Macs outputenhed direkte fra menuen Lyde. Gå til fanen Output, og vælg dine AirPods som den foretrukne outputenhed.
3. Fjern og sæt AirPods i dit øre
AirPods "bliver kun levende", når du sætter dem i ørerne, takket være de mange sensorer, der er indbygget i enheden.Hvor effektive disse sensorer end er, kan de nogle gange ikke registrere placering i øret. Når dette sker, producerer dine AirPods muligvis slet ikke lyd, selvom den er tilsluttet din enhed.
Hvis der ikke er lydproduktion på dine AirPods, skal du fjerne dem fra dine ører og sætte dem i igen. Du bør høre en klokke, der indikerer, at AirPods er klar til at blive brugt med din enhed. Hvis du ikke hører denne klokke, kan det skyldes, at AirPods batteri er lavt.
Tjek din AirPods batteristatus, og sørg for, at hver AirPod holder mindst 10 % strøm. Ellers skal du sætte AirPods tilbage i opladningsetuiet i et par minutter for at genoplade.
4. Deaktiver automatisk øredetektion
Som nævnt ovenfor, vil fjernelse af begge AirPods (fra dine ører) også sætte lydafspilningen på pause. AirPods klarer dette med funktionen "Automatisk øredetektion".
Hvis der er et problem med dine AirPods' sensorer, kan lydoutputtet blive ramt. Interessant nok er deaktivering af automatisk øredetektion et godt fejlfindingstrick til at løse sådanne problemer. Det vil udløse din enhed til altid at afspille lyd gennem dine AirPods. På den måde behøver du ikke stole på AirPods' sensorer for at registrere placering i øret, før du afspiller lyd.
Sådan deaktiverer du automatisk øregenkendelse på iPhone og iPad
Indsæt mindst én AirPod i dit øre, og vent, indtil du hører en klokke eller tone. Følg derefter instruktionerne nedenfor for at deaktivere AirPods' automatiske registrering.
- Åbn appen Indstillinger, og vælg Bluetooth.
- Tryk på info-ikonet ? ved siden af dine AirPods for at åbne AirPods indstillingsmenu.
- Slå fra Automatisk øregenkendelse.
Fjern og sæt AirPod tilbage i ørerne. Afspil en sang eller video (husk at skrue op for din enheds lydstyrke), og tjek, om AirPods nu afspiller lyd.
Sådan deaktiverer du automatisk øregenkendelse på Mac
Tilslut de berørte AirPods til din Mac, og følg nedenstående trin for at deaktivere automatisk øregenkendelse.
- Åbn Systemindstillinger, og vælg Bluetooth.
- I afsnittet Devices skal du vælge knappen Options til dine AirPods.
- Fjern markeringen af Automatic In-Ear Detection og vælg Done.
Bemærk: Deaktivering af automatisk øreregistrering vil dirigere din enheds lyd til dine AirPods, selv når du ikke har dem på.
5. Fabriksindstil AirPods
Nulstilling af fabriksindstillinger for dine AirPods indebærer, at du fjerner dem fra din enheds hukommelse og gentilslutter dem fra bunden. Det kunne løse lyd- og forbindelsesrelaterede problemer. Nulstilling af dine AirPods kan endda gøre det højere.
Nulstil AirPods på iPhone og iPad
- Start menuen Bluetooth-indstillinger på din iPhone eller iPad, og klik på info ? ikon ved siden af AirPods.
- Rul til bunden af AirPods indstillingsmenu og vælg Glem denne enhed.
- Vælg Glem enhed på bekræftelsesprompten for at fortsætte.
- Vælg Glem enhed for at fortsætte.
-
…
- Flyt AirPods tæt på din iPhone eller iPad, og tryk på Connect på kortet, der popper op på skærmen.
Nulstil AirPods på Mac
Nulstilling af AirPods på Mac indebærer også fjernelse og genforbindelse af enheden. Sådan får du det gjort.
- Gå til Systemindstillinger, vælg Bluetooth, højre- klik på dine AirPods, og vælg Remove.
- Vælg Fjern på bekræftelsesprompten.
- For at tilslutte AirPods igen skal du placere dem i opladningsetuiet og trykke på opsætningsknappen og holde den nede, indtil statuslampen konstant blinker hvidt og gult.
- Du bør se AirPods i macOS Bluetooth-menuen (Systempræferencer > Bluetooth ) og vælg Connect.
Afspil en sang eller se en video, og kontroller, om AirPods nu afspiller lyd. Hvis problemet fortsætter, kan du prøve at nulstille din enheds netværksindstillinger.
6. Nulstil netværksindstillinger
Et problem med din enheds Bluetooth-konfiguration kan rode med lydoutputtet på tilsluttede Bluetooth-enheder. Hvis det er hovedårsagen til AirPods-lydproblemerne, bør udførelse af en netværksnulstilling fungere som en rettelse. Sådan nulstiller du din iPhones netværksindstillinger.
- Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil og vælg Nulstil netværksindstillinger.
- Indtast din enheds adgangskode, og tryk på Nulstil netværksindstillinger på bekræftelsesprompten.
Det genstarter straks din iPhone eller iPad og fjerner alle tidligere tilsluttede Wi-Fi-netværk, Bluetooth-enheder, VPN-indstillinger og andre netværksrelaterede konfigurationer. Tilslut dine AirPods til din enhed igen, og kontroller, om du nu kan høre lyd under medieafspilning.
Nulstil Bluetooth-indstillinger på Mac
På macOS skulle nulstilling af Bluetooth-modulet rette fejl, der forhindrer lydproduktion på dine AirPods og andre Bluetooth-enheder.
- Hold Shift + Option nede på tastaturet, og klik på Bluetooth-ikon på menulinjen.
- Vælg Nulstil Bluetooth-modulet.
- Vælg OK for at fortsætte.
Tilslut AirPods til din Mac igen, og kontroller, om den nu fungerer korrekt.
7. Opdater din AirPods' firmware
Du kan støde på problemer med at bruge dine AirPods eller forbinde dem til andre enheder, hvis firmwaren er gammel eller forældet. For at tjekke din AirPods firmwareversion skal du åbne menuen Bluetooth-indstillinger, trykke på infoikonet ved siden af dine AirPods og kontrollere Version kolonnen i "Om" sektionen.
I øjeblikket er den seneste firmwareversion til 1. generation af AirPods v6.8.8 (udgivet december 2019). 2. generations AirPods og AirPods Pro bruger firmwareversionen 3E751 (udgivelse april 2021). Dine AirPods bør automatisk opdatere dens firmware, når de er tilsluttet din iPhone eller iPad via Bluetooth.
Du kan også udløse opdateringen manuelt, især hvis firmwareversionen, der vises i appen Indstillinger, ikke er den nyeste. Tilslut din iPhone eller iPad til et trådløst netværk, og følg instruktionerne nedenfor for at opdatere din AirPods firmware:
- Sæt begge AirPods i opladningsetuiet, og luk låget.
- Åbn låget igen, og tilslut AirPods til din enhed. Gå til Indstillinger > Bluetooth, og sørg for, at AirPods-status viser "Forbundet."
Hvis AirPods' batteristatus vises på skærmen, skal du lukke eller stryge kortet nedad.
- Opbevar din iPhone og AirPods i nærheden (lad AirPods-etuiet stå åbent) i ca. 10-15 minutter.
- Luk låget og vent yderligere 10-15 minutter. Hvis der er en ny firmware til dine AirPods, installerer iOS opdateringerne trådløst inden for 30 minutter.
Gå til AirPods infoside og kontroller, om firmwaren er blevet opdateret. Hvis intet ændrer sig, genstart din iPhone eller iPad og tjek igen.
I modsætning til iOS, macOS og watchOS udgiver Apple ingen officielle udgivelsesbemærkninger til AirPods-firmwareopdateringer. Det gør det lidt svært at holde sig ajour med nye firmwareopdateringer. Du skal dog ikke bekymre dig, der er andre interessante måder at holde styr på AirPods-opdateringer på. For eksempel kan du bare gå til AirPods-siden på Wikipedia og tjekke afsnittet "Aktuel firmware".
AirBuddy-appen (koster 5 USD, kun tilgængelig til macOS) er et andet fantastisk værktøj, der giver dig besked om nye AirPod-firmwareopdateringer. Appen kan også rette tilslutningsrelaterede fejl mellem din Mac og AirPods.
8. Opdater dine enheder
Installation af de seneste opdateringer på din enhed kan også løse dine AirPods-lydproblemer, især hvis din enhed kører et nyt eller buggy operativsystem.
For at opdatere din iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger > Generelt> Softwareopdatering og tryk på Download og installerFor Mac skal du gå til Systemindstillinger > Softwareopdatering og klik på Opdater nu-knap.
Udforsk AirPods reparationsmuligheder
Hvis problemet fortsætter, selvom du har prøvet disse fejlfindingsrettelser, skal du besøge en nærliggende Apple Store eller en autoriseret Apple-serviceudbyder for at få dine AirPods undersøgt for mulige hardwareskader.
Du kan også udforske andre AirPods-servicemuligheder såsom Mail-in reparation. Bemærk, at du muligvis skal oplyse dine AirPods' serienummer samt købsbevis - en salgskvittering eller forhandlerens kontaktoplysninger.
