Apple Music er en vellavet app med millioner af abonnenter over hele verden. For brugere af Apple-produkter tilbyder appen endnu flere fordele, herunder muligheden for at synkronisere dine afspilningslister på tværs af dine iOS-enheder, Apple Watch, Mac og Apple TV.
Så god som appen end er, er den ikke immun over for problemer. Du kan støde på nogle problemer. For eksempel kan appen fryse, springe sange over tilfældigt, eller dit bibliotek kan være tomt efter en opdatering.
Nogle af disse problemer kan påvirke andre programmer og efterlade dig frustreret.
Vi viser dig et par løsninger, du kan prøve, hvis du opdager, at Apple Music ikke virker på din Mac, iOS eller Android-enhed.
Sådan løser du det, når Apple Music ikke virker
Hvis Apple Music ikke åbner, ikke afspiller din musik, eller du ikke kan få adgang til dine afspilningslister, kan du prøve følgende fejlfindingsmetoder for at få det til at virke igen.
1. Hurtige tjek og rettelser
Hvis du ikke kan høre noget, skal du sørge for, at lydstyrken ikke er skruet ned, og at højttalerne fungerer korrekt.
- Tjek, om Apple Music-tjenesten er nede. Re altidsproblemer og udfald for Apple Music kan forekomme en gang imellem, hvilket gør appen ubrugelig. Tjek Apples servere eller besøg DownDetector for at se, om tjenesten er nede eller har problemer.
- Luk appen og åbn den igen.
- Genstart din enhed for at rette eventuelle softwarefejl, der kan forårsage, at Apple Music ikke virker.
- Slet og geninstaller Apple Music. Hvis du sletter appen, fjernes alt dit downloadede indhold og tidligere brugsdata. Når du geninstallerer Apple Music, skal du konfigurere appen igen og downloade alle dine sange.
- Hvis du bruger iTunes til Windows, skal du afinstallere programmet og derefter geninstallere det.
- Hvis du ikke kan downloade sange eller se dine albumcovers, skal du kontrollere, om din enhed har nok lagerplads. Apple Music har brug for mindst 3-4 GB ledig plads til at downloade musik og udføre andre opgaver.
- Tjek din internetforbindelse. Hvis du ikke allerede har downloadet musik eller afspilningslister, vil du ikke kunne afspille dem offline.
- For at kontrollere, om den trådløse forbindelse til din enhed kan være årsag til problemet, skal du prøve at nulstille netværksindstillingerne for din pc, Mac eller iOS-enhed.
- Hvis kun et par sange ikke kan afspilles, skal du slette dem og downloade dem igen.
- Tjek, om du har et aktivt Apple Music-abonnement. Hvis ikke, abonner på en af deres planer eller forny dit abonnement, hvis det er udløbet.
- Deaktiver højkvalitetsstreaming. På iOS-enheder skal du trykke på Indstillinger > Music > Mobil data og derefter slå Højkvalitetsstreaming omskifteren til fra.
- Opdater din enheds operativsystem.
- Gensynkroniser din enhed til Apple Music.
2. Åbn Apple Music på en anden måde
Hvis Apple Music-appen ikke åbner, kan du prøve at åbne den på en anden måde.
- Åben Indstillinger > Musik.
- Tryk Tilmeld dig Apple Music.
3. Aktiver iCloud Music Library
Hvis du ikke kan få adgang til dit musikbibliotek, skal du aktivere iCloud Music Library ved at gå til Indstillinger > Music og skift kontakten ved siden af iCloud Music Library for at tænde det.
4. Aktiver automatiske musikdownloads
Hvis du ikke kan se dine nyligt tilføjede sange, skal du aktivere Automatiske musikdownloads.
- På din iOS-enhed skal du gå til Indstillinger >Music > Downloads og tryk på Automatiske downloads.
- Åbn Musik-appen på din Mac, vælg Music > Preferences, og marker derefter Automatiske downloads.
5. Deaktiver indholdsbegrænsninger
Nogle gange vil du måske lytte til musik med eksplicit indhold, men du kan ikke få adgang til det på grund af indholdsbegrænsninger. I sådanne tilfælde skal du kontrollere, om indholdet er begrænset, og deaktiver begrænsningerne.
- På din iOS-enhed skal du åbne Indstillinger > Skærmtid > Indholds- og privatlivsbegrænsninger og tryk på fjern markeringen Restrictions.
- På en Mac skal du vælge Menu > Systemindstillinger > Skærmtid > Content & Privacy, og vælg Content .
- Deaktiver Indholds- og privatlivsbegrænsninger.
6. Tjek, om din computer er autoriseret til at afspille musikken
Hvis du opdager, at Apple Music ikke afspiller musik, du har købt i iTunes Store, kan det være, at din computer ikke er autoriseret til at afspille musikken. Du har muligvis også nået din autorisationsgrænse, i hvilket tilfælde du kan deautorisere en af dine enheder og godkende den enhed, du vil bruge.
For at lytte til købte sange i en afspilningsliste eller et delt bibliotek skal du indtaste Apple-id'et og adgangskoden for den person, der deler sangen med dig, så du kan lytte til musikken på din computer.
Hvis du brugte et andet Apple ID til at købe de sange, du prøver at afspille, skal du højreklikke på sangen, gå til menuen og se efter Remove Download Hvis du ser indstillingen Fjern download, betyder det, at du er logget ind med det Apple-id, du brugte til at købe varen fra iTunes Store.
7. Tjek filformatet på den musik, du prøver at spille
Hvis den musikfil, du prøver at afspille, ikke blev oprettet ved hjælp af Musik, eller du ikke downloadede den fra iTunes Store, afspilles den ikke i Musik. Kun sange i MPEG-4 AAC-formatet kan afspilles i Musik og på din enhed.
8. Aktiver synkroniseringsbibliotek
Hvis alle eller de fleste af dine sange er nedtonede, skal du kontrollere, om Synkroniseringsbibliotek er deaktiveret, og slå det til for alle dine enheder. Sørg for, at dine enheder er forbundet til internettet, og at de har den nyeste version af iOS, iPadOS, macOS eller den nyeste version af iTunes til Windows.
Log ind på alle dine enheder med det samme Apple-id, opret forbindelse til internettet, og aktiver derefter Sync Library.
- For iOS-enheder, åbn Settings > Music og aktiver Sync Library.
- Åbn Apple Music på din Mac, vælg menu > Music> Preferences, , og vælg derefter Sync Library under Generelt fanen.
- Åbn iTunes til Windows på en pc, vælg Rediger > Preferencesog aktiver derefter iCloud Music Library under fanen Generelt.
Bemærk: Hvis du ikke abonnerer på Apple Music eller iTunes Match, vil mulighederne for Sync Library eller iCloud Music Library ikke være til rådighed. Hvis de er tilgængelige, og du formår at aktivere dem, og du har et stort bibliotek, kan det tage noget tid at synkronisere dit bibliotek på tværs af alle enheder.
9. Tjek hver sang i dit bibliotek
Hvis en eller alle sange er nedtonede, skal du åbne Apple Music på din Mac eller iTunes på din pc.
- Vælg menu > Musik > Preferences på din Mac eller iTunes > Preferencespå din pc.
- Vælg Generelt fane > Sangliste afkrydsningsfelter >OKAY.
- Under Bibliotek, vælg Sange, og sørg for, at der er et flueben ud for hver sang.
Hvis sange stadig er nedtonede efter upload af dit musikbibliotek, skal du importere en ny kopi af sangen og derefter gå til File > Bibliotek > Opdater Cloud Library i Apple Music eller iTunes.
Bemærk: Hvis du ser et ikke-kvalificeret cloud-statusikon ved siden af dine sange, betyder det, at Apple Music muligvis ikke er i stand til at uploade sange. Dette ikon vises, fordi sangene er købt med et andet Apple ID, ikke købt fra iTunes Store, eller de er for store. Du kan prøve at slette sangen og tilføje den igen, men hvis ikonet stadig vises ved siden af sangen, betyder det, at sangen ikke kan uploades.
10. Skift land/region
Hvis Apple Music går ned, efter du har opgraderet din enheds operativsystem, kan det være, at Apple Music ikke er tilgængelig på din nuværende placering. I sådanne tilfælde kan ændring af land eller region hjælpe dig med at få dine sange tilbage.
- På din iOS-enhed, tryk på Indstillinger og tryk på Apple ID-profil.
- Vælg iTunes & App Store.
- Tryk på dit Apple ID, og vælg Se Apple ID.
- Åbn Apple Music-appen på din Mac eller pc, vælg menu > Account > Se min konto.
- Log ind med dit Apple-id, og vælg derefter Skift land eller region på Kontooplysningerside.
- Vælg dit nye land eller område, gennemgå Vilkår og betingelser, og vælg derefter Agree at bekræfte.Indtast dine nye betalingsoplysninger og faktureringsadresse, og vælg derefter Fortsæt Skift land/region til USA, og gem derefter dine indstillinger. Hvis Apple Music fungerer igen, skal du gå tilbage og ændre land/region til din specifikke placering.
Music Streaming Problemer løst
Få ting er mere frustrerende end pludselige problemer, der tager din musik væk. Mens Apple Music er en nyttig musikstreaming-app på mange måder, løber den af og til ind i problemer. Rettelserne ovenfor skulle hjælpe dig med at komme tilbage til musikken ASAP.
Fortæl os, hvilken løsning der fungerede for dig ved at skrive en kommentar nedenfor.
