Apps har en tendens til at køre godt på iPhone og iPad på grund af systemsoftwarens stabile karakter.
Men du vil stadig støde på den mærkelige app, der nægter at fungere korrekt. Sjældent kan problemet være alvorligt nok til at forhindre det i at åbne helt. Flere årsager - såsom fejl, fejl og modstridende indstillinger - forårsager ofte det.
Hvis en app ikke åbner på din iPhone eller iPad, eller den går ned med det samme, bør rettelserne og forslagene nedenfor hjælpe dig med at få den op at køre igen.
Tvangsafslut appen, og prøv igen
Når en app ikke åbner gentagne gange eller går ned efter et par sekunder, skal du tvangsfjerne den fra iPhone eller iPads hukommelse, før du genstarter den. I de fleste tilfælde burde det give appen mulighed for at indlæse uden problemer.
Start med at stryge op fra bunden af skærmen for at åbne App Switcher. Hvis du bruger en iPhone med Touch ID, skal du dobbeltklikke på knappen Hjem i stedet. Træk derefter den problematiske app op og ud af skærmen for at tvinge den.
Følg ved at genåbne appen fra startskærmen eller appbiblioteket på din iPhone eller iPad.
Genstart iPhone eller iPad
Din næste handling bør være at genstarte iPhone eller iPad. Det er en sikker måde at løse tilfældige fejl, der forhindrer en app i at åbne.
Gå til Indstillinger og tryk på Generelt > Lukke ned. Følg ved at skubbe Power ikonet til højre for at slukke for enheden.
Vent i 30 sekunder, og hold derefter Side knappen nede på iPhone eller iPad for at starte den op igen.
Tvangsgenstart iPhone eller iPad
Hvis iPhone eller iPad ikke reagerer efter at have forsøgt at åbne en app, skal du tvangsstarte enheden. Du kan prøve at genstarte appen efter det.
Afhængigt af enhedsmodellen skal du udføre de relevante knaptryk for at udløse en tvungen genstart.
iPhone 8-serien og nyere | iPads uden startknap
Tryk hurtigt på og slip Lydstyrke op, tryk og slip Lydstyrke ned -knappen, og tryk og hold Side-knappen nede, indtil du ser Apple-logoet.
Kun iPhone 7-serien
Tryk og hold på både Lydstyrke ned og Side knapper, indtil du ser Apple-logoet.
iPhone 6-serien og ældre | iPads med startknap
Tryk på og hold både Home og Side knapperne nede indtil du ser Apple-logoet.
Opdater appen
Hvis appen stadig ikke åbner på din iPhone eller iPad, står du sandsynligvis med en stor softwarerelateret fejl. Opdatering burde løse det.
Start med at gå over til App Store. Søg derefter efter appen og tryk på Opdater for at bringe den til den nyeste version.
Du kan også tjekke udgivelsesbemærkningerne (under Hvad er nyt-sektionen på appens App Store-side) for at kontrollere, om en nylig opdatering har løst problemet.
Hvis du ikke kan se en Opdater ved siden af appen, skal du fortsætte med rettelserne.
Opdater iOS og iPadOS
De seneste opdateringer til iOS og iPadOS kommer med fejlrettelser, der potentielt kan løse underliggende problemer bag en fejlfungerende app.
Det er også afgørende at opdatere, hvis du er på en relativt ny version af en større systemsoftwareudgivelse - f.eks. iOS 14.0 eller iPadOS 14.0 - på grund af de voldsomme fejl og fejl.
Åbn Settings appen, og gå til Generelt >Software opdatering. Hvis du ser en ny opdatering, skal du trykke på Download og installer for at anvende den.
Systemsoftwareopdateringer er også den eneste måde at opdatere aktieapps som Mail, Safari og Reminders.
Nulstil eller ryd cache via appen Indstillinger
Indstillinger-appen på din iPhone eller iPad kan indeholde muligheder for at nulstille appen eller rydde dens cache. Hvis Netflix f.eks. ikke åbner, skal du gå til Settings > Netflix og aktivereNulstil for at gendanne alle Netflix-indstillinger til standardindstillinger.
Hvis en app nægter at åbne på grund af modstridende indstillinger eller en forældet cache, kan det ende med at løse problemet.
Offload eller slet appen og geninstaller
At afloade en app og geninstallere den kan også hjælpe med at løse vedvarende problemer forårsaget af en korrupt installation. Start med at gå over til Indstillinger > Generelt > iPhone Lager Tryk derefter på den problematiske app, og vælg Offload app
Følg ved at genstarte din iPhone eller iPad. Tryk derefter på appens ikon på startskærmen for at geninstallere den.
Hvis det mislykkes, så prøv at slette og geninstallere appen. Det vil dog også fjerne alle lok alt downloadede data relateret til appen, dvs. offline videoer i Netflix.
Fejlfinding af internetforbindelse
Apps som Discord og Netflix kan ikke åbne eller gå ned, hvis de har problemer med at oprette forbindelse til internettet. I så fald er her et par ting, du kan gøre:
- Skift til en anden Wi-Fi-forbindelse
- Skift til mobildata
Check for Server-Side Issues
Serversideproblemer kan også forhindre en app i at kommunikere med internettet og forhindre den i at åbne. I så fald skal du vente, indtil serverne kommer online igen. En overfladisk søgning på Google skulle afsløre serverstatus for en app eller tjeneste.
Nulstil indstillingerne på din iPhone eller iPad
Hvis ingen af rettelserne ovenfor virkede, så prøv at nulstille indstillingerne på din iPhone eller iPad. Det burde løse problemer forårsaget af korrupte konfigurationer.
Start med at gå over til Indstillinger > Generelt >Nulstil Tryk derefter på Nulstil netværksindstillinger for at gendanne alle netværksrelaterede indstillinger til deres standardindstillinger. Du bliver nødt til at genoprette forbindelse til Wi-Fi-netværk manuelt derefter.
Hvis nulstilling af netværksindstillinger ikke hjalp, skal du nulstille alle systemrelaterede indstillinger til deres standardindstillinger. For at gøre det skal du gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil og tryk på Nulstil alle indstillinger.
Du skal omkonfigurere dit netværk, dit privatliv, din tilgængelighed og andre indstillinger efter nulstillingsproceduren.
Kontakt appudvikleren
Nogle apps kan stadig nægte at åbne, især hvis appen ikke har modtaget nogen opdateringer i et stykke tid.Dit bedste bud er at underrette appudvikleren om problemet. Du kan gøre det ved at gå over til appens App Store-side og vælge App Support muligheden. Derudover kan du kontakte udvikleren via e-mail eller sociale medier.
