Hvis du bruger iCloud-fotos på din iPhone, kan appen Fotos spare båndbredde og lagerplads ved at vise miniaturebilleder i lav opløsning. Det viser stadig højkvalitetsversioner af billeder, men kun når du vælger dem.
Pop-op-vinduet "Der opstod en fejl under indlæsning af en version i højere kvalitet af dette billede" vises, når din iPhone har problemer med at downloade originale billeder fra Apple-serverne. Problemet er norm alt begrænset til en håndfuld billeder.
Selv om fejlmeddelelsen ikke afslører årsagen bag problemet, bør du arbejde dig igennem listen over fejlfindingstips og rettelser nedenfor, hjælpe med at løse tingene.
Slå flytilstand til/fra
Flytilstand lukker for Wi-Fi og mobilradioer på iPhone og hjælper med at løse mindre forbindelsesproblemer, der forhindrer den i at oprette forbindelse til iCloud Photos.
Åbn Indstillinger appen på din iPhone, og tænd Flytilstand . Vent i op til 10 sekunder, før du slukker den.
Tving-afslut og genåbn Photos-appen
I nogle tilfælde kan Fotos-appen fejle og stoppe med at indlæse billeder og videoer korrekt. Tvangsafbrydelse og genindlæsning hjælper ofte med at løse det.
Start med at stryge op fra den nederste kant af skærmen. Hvis du bruger en iPhone med Touch ID, skal du dobbelttrykke på Hjem knappen i stedet for. Vælg og træk derefter Photos kortet til den øverste kant af skærmen for at tvinge det.
Vent et par sekunder, og åbn Fotos-appen igen. Tjek, om problemet "Der opstod en fejl under indlæsning af en version i højere kvalitet af dette billede" opstår igen.
Tjek systemstatusside
Fotos-appen kan også undlade at hente billeder i højere kvalitet fra iCloud på grund af problemer på serversiden.
Gå over til Apples systemstatusside, og kontroller status ved siden af Photos. Hvis du ser nogen problemer på listen, skal du vente, indtil Apple løser dem. Det kan tage alt fra et par minutter til en time eller mere.
Forny leasing/genstart router
Hvis meddelelsen "Der opstod en fejl under indlæsning af en version i højere kvalitet af dette billede" vises over Wi-Fi, skal du fortsætte og forny iPhones IP-lejekontrakt. Hvis det ikke gør noget, så prøv at genstarte routeren. Begge handlinger eliminerer ofte ulige problemer, der dukker op på routersiden. Du kan også skifte til en anden Wi-Fi-forbindelse helt for at se, om det gør noget godt.
Aktiver ubegrænset mobildata til fotos
Hvis du primært stoler på dit mobilabonnement til internetforbindelse, skal du give Photos-appen ubegrænset adgang til mobildata. Det hjælper med at minimere download-relaterede problemer.
Gå til Indstillinger > Photos > Mobildata og tænd kontakten ved siden af Ubegrænsede opdateringer.
Genstart din iPhone
Genstart af din iPhone er en anden måde at løse tilfældige særheder i Fotos-appen på. Gå over til Indstillinger > Generelt, og vælg Sluk ned Træk derefter Power-ikonet til højre og vent i 30 sekunder, før du holder nede Side knap for at genstarte enheden.
Frigør intern lagerplads
Mindre gratis lagerplads er en anden grund til, at meddelelsen "Der opstod en fejl under indlæsning af en version af dette billede i højere kvalitet" vises på iPhones Fotos-app.
Gå til Indstillinger > Generelt > iPhone Storage og afload eller slet ikke-nødvendige apps. Du kan også bruge enhver lageranbefaling på iPhone Storage-skærmen til at genvinde bidder af lagerplads, der er optaget af iMessage-vedhæftede filer, Apple TV-downloads og så videre.
Skift til download og bevar originalerne
Hvis du har konfigureret din iPhone til automatisk at slette originale billeder - og beholde pladsholdere i lav opløsning - når den er tæt på at løbe tør for lagerplads, skal du gå til Settings > iCloud Photos og vælg Download og behold originaler
Det burde tvinge Fotos-appen til at downloade og beholde originale kopier lok alt. Sørg for at have tilstrækkelig ledig plads på din iPhone, før du gør det.
Opdater iPhones systemsoftware
Hvis du kører en tidlig gentagelse af en større iOS-opdatering (såsom iOS 14.0), skal du straks opgradere din iPhone til den nyeste version af systemsoftwaren. Det alene kan løse mange kendte fejl og problemer.
Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering for at installere den seneste version af iPhones systemsoftware.
Slet og gendan billedet
En usædvanlig måde at downloade højkvalitetsversionen af et billede på uden problemer er at slette og gendanne det.
tryk længe på et billede, og tryk på Slet fra bibliotek. Gå derefter over til Recently Deleted under Albums for at gendanne billedet.
Deaktiver lav datatilstand
Lav datatilstand pålægger iPhone forskellige netværksrelaterede begrænsninger og forhindrer apps-såsom fotos i at kommunikere korrekt med internettet. Prøv at deaktivere det.
Wi-Fi – Deaktiver lav datatilstand
Åbn Settings appen, og vælg Wi-Fi. Tryk derefter på Info ikonet ved siden af den aktive Wi-Fi internetforbindelse, og sluk kontakten ved siden af Lav datatilstand .
Cellular – Deaktiver lav datatilstand
Åbn Settings appen, og gå til Cellular >Mobildataindstillinger. Sluk derefter kontakten ved siden af Lav datatilstand.
Deaktiver lavenergitilstand
Low Power Mode er en anden ting, der forhindrer apps i at fungere optim alt. Gå til Indstillinger > Batteri, og sluk for kontakten ved siden af Low Power Mode for at deaktivere den.
Nulstil netværksindstillinger
Nulstilling af netværksindstillingerne på din iPhone hjælper med at rette ødelagte konfigurationer, der forårsager internetforbindelsesproblemer. For at gøre det skal du gå over til Indstillinger > Generelt > Nulstil og vælg Nulstil netværksindstillinger
Du skal genoprette forbindelse til ethvert Wi-Fi-netværk manuelt efter nulstillingsproceduren. Dine mobilindstillinger bør dog opdateres automatisk - hvis det ikke sker, skal du kontakte dit mobilselskab.
Log ud/Log tilbage på iPhone
Hvis du stadig støder på problemer, kan du prøve at logge ud og ind igen med dit Apple-id. Gå til Indstillinger > Apple ID > Log ud Indsæt derefter dit Apple ID-adgangskode, vælg at beholde en kopi af dine data lok alt, og tryk på Log ud igen.
Når du har gjort det, skal du genstarte din iPhone, logge ind på enheden igen og åbne appen Fotos. Højst sandsynligt begynder dine billeder og videoer at blive indlæst korrekt.
Har du stadig problemer? Brug iCloud.com
Rettelserne ovenfor hjalp sandsynligvis med at løse problemet "Der opstod en fejl under indlæsning af en version af højere kvalitet af dette billede" på iPhone. Hvis ikke, har du sandsynligvis at gøre med et problem, der er uden for din kontrol. Prøv at få adgang til billeder via iCloud.com, indtil Apple ordner tingene med en server-side- eller systemsoftwareopdatering.
