“iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. Værdien mangler"-fejlen vises for det meste, når du forsøger at tilslutte en låseskærm-deaktiveret iPhone til en pc eller Mac. Men forskellige andre årsager - såsom defekte hardwaredrivere og korrupte privatlivsindstillinger - kan også få det til at dukke op.
På trods af den kryptiske karakter af fejlmeddelelsen, bør det hjælpe dig med at løse tingene ved at arbejde dig igennem listen over fejlfindingstips nedenfor. De første par afsnit vil fokusere på at håndtere en adgangskodefrossen iPhone. Efterfølgende rettelser gælder for alle iPhones generelt.
Lås enhed op med korrekt adgangskode
Indtastede du adgangskoden til låseskærmen forkert flere gange på din iPhone? Hvis det er tilfældet, kan enheden fryse og vise en "iPhone er deaktiveret"-meddelelse som en sikkerhedsforanst altning. Det kan også resultere i fejlen "Værdien mangler" i iTunes på pc'en eller Mac, især hvis det er en computer, som du aldrig før har synkroniseret din iPhone til.
Vent, indtil nedtællingstimeren slutter, og indtast den korrekte adgangskode igen. Hvis det lykkes dig at låse iPhone op, støder du muligvis ikke på fejlen i iTunes længere.
Gendan iPhone i gendannelsestilstand
Hvis du ikke kan huske adgangskoden (eller hvis du kun ser en "iPhone er deaktiveret"-meddelelse uden en nedtællingsur), er gendannelse af den til fabriksindstillinger den eneste måde at få adgang til din iPhone.
Da du ikke kan få adgang til iOS eller tilslutte din iPhone til iTunes på grund af fejlen "Værdien mangler", er den eneste måde at udføre nulstillingen på at bruge gendannelsestilstand.
Du har brug for iTunes for at gå ind i gendannelsestilstand, men det tvinger programmet til at oprette forbindelse til din iPhone uanset dets tilstand. Sådan genstarter du din iPhone og går ind i gendannelsestilstand.
Vælg Gendan iPhone i gendannelsestilstand. iTunes skal downloade den seneste version af iOS fra Apple og bruge den til at gendanne din iPhone til standardindstillingerne.
Hvis du har en iCloud- eller en Finder/iTunes-sikkerhedskopi af din iPhone, kan du gendanne dine data efter nulstillingsproceduren. Hvis ikke, mister du alt undtagen data, der synkroniseres med iCloud (såsom billeder, noter, stemmememoer osv.).
Skift porte og kabel
Tilslutning af din iPhone til en anden USB-port på din pc eller Mac kan hjælpe med at løse eventuelle tilfældige tilfælde af "iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. Værdien mangler” fejl. Prøv at gøre det nu.
Eksterne USB-hubs forårsager også forbindelsesproblemer, så det er en god idé at tilslutte kablet direkte til pc'en eller Mac'en. Derudover kan du eliminere interferens fra andre USB-enheder ved kun at tilslutte din iPhone.
Et defekt kabel er en anden årsag, der kan resultere i iTunes-fejl. Skift til en anden Lightning-strømledning eller et MFi-certificeret tredjepartskabel, hvis det er muligt.
Genstart iPhone og pc/Mac
Hvis problemet fortsætter, genstart din iPhone og pc/Mac og prøv igen. Det burde hjælpe med at løse almindelige fejl og andre uregelmæssigheder, der forhindrer enhederne i at kommunikere med hinanden.
For at genstarte en iPhone skal du gå over til Indstillinger > Genereltog vælg Sluk ned Stryg Power-ikonet til højre, vent i 30 sekunder, og tryk og hold Side knappen nede, indtil du ser Apple-logoet.
Kør iTunes som administrator i Windows
Hvis du bruger iTunes på pc'en, kan kørsel af programmet som administrator tillade det at tilsidesætte eventuelle tilladelsesrelaterede problemer i Windows, der resulterer i fejlen "Værdien mangler". For at gøre det skal du skrive iTunes i Start-menuen og vælge Kør som administrator
Hvis du ser et iTunes-ikon på skrivebordet, kan du også bruge højreklik-kontekstmenuen til at starte programmet med forhøjede rettigheder.
Opdater iTunes
En forældet version af iTunes kan have fejl og problemer, der resulterer i fejlen "Værdien mangler". At opdatere det på din pc eller Mac kan gøre en forskel.
Opdater iTunes på pc
Åbn iTunes.Åbn derefter Help-menuen, vælg Check for Updates, og installer eventuelle afventende opdateringer. Hvis du bruger Microsoft Store-versionen af iTunes, kan du opdatere programmet ved at gå over til Downloads og opdateringer i Microsoft Store.
Opdater iTunes på Mac
Åbn Mac App Store, skift til Opdateringer, og anvend eventuelle iTunes-opdateringer under Software opdatering.
Deaktiver antivirussoftware
Tredjeparts antivirusværktøjer er en anden potentiel årsag til fejlen "Værdien mangler" på iPhone. Hvis du har en kørende på din pc eller Mac, skal du deaktivere den midlertidigt og kontrollere, om det hjælper.
Opdater iOS
Har du opdateret iOS for nylig? At køre en dateret version af iPhones systemsoftware kan få alle mulige problemer til at dukke op på din iPhone.Det er bedst at opdatere den til den nyeste version. For at gøre det, gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdatering og vælg Download og installer
Geninstaller Apple Mobile USB-driver i Windows
Hvis du bruger iTunes på pc'en, skal du geninstallere Apple Mobile USB-driveren. Det burde hjælpe med at udelukke problemer med driverkorruption.
Proceduren ændres afhængigt af, om du bruger standard- eller Microsoft Store-versionen af iTunes.
iTunes – Standard desktopversion
1. Tilslut iPhone til din pc via USB. Lås derefter din iPhone op.
2. Tryk på Windows+R for at åbne Runbox.
3. Indtast følgende filsti, og vælg OK:
%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
4. Højreklik på usbaapl64.inf eller usbaapl.inf, og vælg Installere.
5. Afbryd iPhone og genstart din computer.
iTunes – Microsoft Store-version
1. Tilslut iPhone til din pc via USB. Lås derefter din iPhone op.
2. Tryk på Windows+X, og vælg Device Manager .
3. Udvid Bærbare enheder.
4. Højreklik på Apple iPhone, og vælg Afinstaller enhed.
5. Afslut Enhedshåndtering og genstart din computer.
Installer hardwaredrivere i Windows
Anvendelse af de seneste hardwareopdateringer i Windows bør også hjælpe med at løse driverproblemer relateret til iTunes.
1. Åbn Start-menuen, og vælg Indstillinger.
2. Vælg Opdatering og sikkerhed.
3. Vælg Check for updates for at scanne efter nye Windows-opdateringer.
4. Vælg Se alle valgfrie opdateringer.
5. Vælg og installer afventende hardwaredriveropdateringer.
Mens du er i gang, bør du også overveje at anvende eventuelle operativsystemopdateringer.
Opgrader til macOS Catalina eller senere
På Mac betyder opgraderingen til macOS 10.15 Catalina eller nyere, at du vil bruge Finder til at interagere med din iPhone. Besøg Opdateringer fanen i Mac's App Store for at udføre opgraderingen.Hvis du bruger macOS 10.14 Mojave, skal du gå til Systemindstillinger > Softwareopdatering i stedet.
Nulstil privatindstillinger
Korrupte privatlivsindstillinger på iPhone kan forstyrre og forhindre den i at kommunikere med iTunes. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil og vælg Nulstil placering og privatliv for at nulstille iPhones privatlivsindstillinger.
Hvis du tidligere har "stolt" til din pc eller Mac, skal du trykke på Trust igen, mens du gentilslutter iPhone til din pc eller Mac efter nulstillingsproceduren.
Nulstil alle indstillinger
Hvis du stadig løber ind i den samme fejlmeddelelse i iTunes, bør du nulstille alle indstillinger på iPhone. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil og vælg Nulstil alle indstillinger.
Det burde løse eventuelle ukorrekte konfigurationer, der forhindrer iPhone og PC/Mac i at kommunikere med hinanden.
iTunes: Fundet værdi
Rettelserne ovenfor hjælper dig sandsynligvis med at løse "iTunes kunne ikke oprette forbindelse til denne iPhone. Værdien mangler” fejl på iPhone. Hvis en frossen låseskærm var årsagen til problemet, kan du prøve at konfigurere en adgangskode, som du kan huske for at undgå at løbe ind i dette problem igen. Hvis ikke, bør det at holde din iPhone og iTunes opdateret hjælpe med at minimere lignende fejl i at gentage sig i fremtiden.
