IPhone er en utrolig stabil mobilenhed, men mange årsager kan få den til at gå ned på dig. Buggy iOS-udgivelser, forældede tredjepartsapps og korrupte systemindstillinger er blot nogle få af dem.
Når din iPhone går ned, kan du muligvis se en sort skærm med en roterende cirkel, mens systemsoftwaren forsøger at genoprette sig selv. Det kan dog nogle gange mislykkes, og du vil fortsætte med at se den samme skærm i det uendelige.
En tvangsgenstart burde rette en iPhone, når den sætter sig fast på en sort skærm med en indlæsningscirkel. Hvis det ikke hjælper, skal du bruge Recovery Mode eller DFU Mode til at ordne tingene.
Tving genstart iPhone
En tvungen genstart - eller en hård nulstilling - kræver nedlukning og tilbagekobling af strømmen til iPhones interne kredsløb. Det beder enheden om at genstarte automatisk uanset tilstanden af systemsoftwaren. Du kan udløse en tvungen genstart ved at trykke på eller holde en sekvens eller et sæt knapper nede, der ændres afhængigt af iPhone-modellen.
I de fleste tilfælde er tvungen genstart af en iPhone en sikker måde at slippe af med den sorte skærm med et indlæsningscirkelproblem. Det kan også løse andre problemer, såsom en iPhone, der sidder fast ved Apple-logoet eller en iPhone, der viser en hvid skærm.
Efter at have udført en tvungen genstart, bør din iPhone forhåbentlig indlæse iOS uden problemer. Du kan derefter indtaste din enheds adgangskode for at få adgang til startskærmen.
iPhone 8-serien, iPhone X og nyere
Du skal trykke på følgende knapper i den rigtige rækkefølge på iPhone 8-serien, iPhone X og nyere iPhone-modeller, der har Face ID eller Touch ID.
1. Tryk hurtigt på knappen Lydstyrke op, og slip den.
2. Tryk hurtigt på knappen Lydstyrke ned, og slip den.
3. Tryk straks på og hold Side knappen nede. Slip det derefter, så snart du ser Apple-logoet på skærmen.
Kun iPhone 7 og iPhone 7 Plus
Hvis du bruger en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus, skal du holde Lydstyrke ned og Side nedeknapper på samme tid og slip dem, når du ser Apple-logoet på skærmen.
iPhone 6s, iPhone 6s Plus og ældre
På iPhone 6s, iPhone 6s Plus og ældre iPhone-modeller skal du trykke på og holde både Home og Side/Top knapper, indtil du ser Apple-logoet på skærmen.
Brug gendannelsestilstand
Hvis din iPhone tvinger genstart, men fortsætter med at vise den sorte skærm med en indlæsningscirkel, har du sandsynligvis at gøre med korrupt systemsoftware. For at rette op på det skal du geninstallere eller nulstille iOS i gendannelsestilstand.
Vi har dækket alt, hvad du behøver at vide om adgang til og brug af gendannelsestilstand på iPhone i et separat indlæg, men her er en kort oversigt:
1. Start med at tilslutte din iPhone via USB til en Mac eller pc.
2. Åbn Finder eller iTunes på Mac eller pc.
2. Udfør tvangs-genstart-knappen for din iPhone-model, men bliv ved med at holde knappen eller knapperne nede, selv efter at du har set Apple-logoet. Du bør se gendannelsestilstandsskærmen på både din iPhone og Mac/pc kort efter.
Når du går ind i gendannelsestilstand, har du to muligheder - opdater iOS eller gendan det til fabriksindstillingerne.
Opdater iOS
Når du vælger gendannelsestilstand, geninstallerer iPhone den nyeste version af iOS uden at miste dine data. Du skal prøve det først.
Vælg Opdater for at bede din Mac eller pc om at downloade den seneste kopi af iPhones systemsoftware fra Apple-serverne. Følg derefter instruktionerne på skærmen for at geninstallere iOS.
Gendan iPhone
Gendannelse af en iPhone i gendannelsestilstand nulstiller enheden til fabriksindstillingerne. Du mister dine data, men du kan få dem tilbage via en iCloud- eller Finder/iTunes-sikkerhedskopi efter nulstillingsproceduren.
Du må kun gendanne din iPhone, hvis opdatering af iOS ikke løser den sorte skærm med indlæsningscirklen. Vælg Gendan iPhone > Gendan og opdater for at nulstille enheden.
Brug DFU-tilstand
DFU (Device Firmware Update) Mode sletter både systemsoftwaren og iPhones firmware (den programmering, der får hardwaren til at fungere), før de geninstalleres fra bunden. Du må kun bruge det, hvis gendannelsestilstand ikke løser den sorte skærm med indlæsningscirklen.
At gå ind i DFU-tilstand kræver, at du udfører et kompliceret sæt knaptryk, mens din iPhone er tilsluttet en Mac eller pc. Vi anbefaler, at du tjekker dette indlæg om adgang til og brug af DFU-tilstand på iPhone for detaljer.
Når du er kommet i DFU-tilstand, har du kun én mulighed - gendan din iPhone til fabriksindstillingerne. Vælg Gendan iPhone, og din Mac eller pc vil automatisk downloade og installere den nyeste version af iOS, inklusive enhedens firmware.
Igen, du mister dine data, men du kan få dem tilbage senere via en iCloud- eller iTunes/Finder-sikkerhedskopi, hvis din iPhone begynder at fungere korrekt.
Hvis det hjalp at tvinge din iPhone til at genstarte eller opdatere den i gendannelsestilstand, burde nedenstående pejlemærker minimere chancerne for, at det samme problem opstår igen.
Hold iOS opdateret
Nye iOS-opdateringer kommer med adskillige stabilitetsrettelser og forbedringer. Hvis du ikke har opdateret din iPhone for nylig, skal du gå til Indstillinger > Generelt >Softwareopdatering og installer eventuelle ventende opdateringer.
Opdater tredjepartsapps
Hvis brug af tredjepartsapps får iPhone til at gå ned og hænge fast, så prøv at anvende de seneste appopdateringer. For at gøre det skal du trykke længe på App Store ikonet, vælge Opdateringer, og vælgeOpdater alle.
Frigør intern lagerplads
En iPhone kan også sidde fast ved en sort skærm med en indlæsningscirkel, hvis den er tæt på at løbe tør for lagerplads.
Gå til Indstillinger > Generelt > iPhone Storage og brug de forskellige lageranbefalinger - slet videoer, iMessage vedhæftede filer og så videre - for at frigøre plads. Du kan også slette eller fjerne unødvendige apps og reducere din iPhones Anden lagerplads.
Nedgrader til stabil kanal
Hvis du bruger en betaversion af iOS, skal du forvente hyppige systemsoftwarenedbrud. Gør dig selv en tjeneste ved at nedgradere til den stabile kanal. Her er, hvad du skal gøre for at nedgradere iOS.
Nulstil alle indstillinger
Nulstilling af indstillingerne på din iPhone hjælper dig med at håndtere eventuelle korrupte konfigurationer bag den sorte skærm med et problem med at dreje rundt. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil og vælg Nulstil alle indstillinger for at udføre en nulstilling af indstillinger.
Fabriksindstilling iPhone
Hvis din iPhone fortsætter med at sidde fast efter nedbrud, skal du nulstille enheden til fabriksindstillingerne. Du kan gendanne dine data ved hjælp af en sikkerhedskopi efter det.
Start med at oprette en iCloud- eller en Finder/iTunes-sikkerhedskopi. Gå derefter til Indstillinger > Generelt > Nulstil og vælg Slet alt indhold og indstillinger for at nulstille iPhone til fabriksindstillinger.
iPhone fuldt ladet
Tvangsgenstart eller gendannelse af din iPhone i gendannelses-/DFU-tilstand burde løse den sorte skærm med indlæsningscirklen. Sørg for at gennemgå pointerne ovenfor for at forhindre, at det bliver et tilbagevendende problem.
Men hvis ingen af rettelserne hjalp, skal du tage din iPhone med til en Genius Bar eller Apple Store for at få hjælp.
