Apples AirPrint-teknologi gør det så nemt at trådløst sende udskriftsjob til en printer fra din iPhone. Du kan udskrive papirkopier af websider, billeder, noter og andre dokumenter uden at flytte en tomme eller tilslutte et kabel. Alt du behøver er en Wi-Fi-forbindelse og en kompatibel printer.
AirPrint-teknologien er hurtig, intuitiv og nem at bruge. Alligevel er der tilfælde, hvor din iPhone ikke kan finde din printer. Hvis dette beskriver din nuværende situation, har vi samlet 11 fejlfindingstrin, der hjælper dig med at løse problemet.Anbefalingerne i denne vejledning gælder også for iPads.
Bemærk: AirPrint fungerer ikke med mobil- eller mobildata.
1. Bekræft, at printeren understøtter AirPrint
Din printer vises ikke på din iPhone? Det kan skyldes, at printeren ikke understøtter AirPrint. Undersøg printerens krop eller instruktionsmanual for en "Works with Apple AirPrint"-etiket.
Der er andre måder at bekræfte, om en printer er AirPrint-kompatibel. Besøg produktsiden på producentens websted eller se AirPrint-infosiden på Apples websted.
På Apples websted finder du en omfattende liste over enheder (printere, servere osv.), der understøtter AirPrint-teknologien. Hvis din printer ikke er på listen, understøtter den højst sandsynligt ikke AirPrint.Vi anbefaler at læse denne vejledning om udskrivning til en ikke-AirPrint-aktiveret printer fra din iPhone.
2. Fungerer printeren korrekt?
Du har en AirPrint-aktiveret printer, men den vises ikke på din iPhone. Hvad laver du? For det første skal du sikre dig, at printeren er tændt og aktiv. Nogle printere, afhængigt af typen eller modellen, går i "dvaletilstand" eller "lavstrømstilstand" efter en vis periode med inaktivitet.
Tryk på printerens tænd/sluk-knap for at tænde den. Du bør også kontrollere printerens statuslys eller skærm for fejlmeddelelser eller advarsler. Norm alt indikerer et blinkende eller konstant rødt lys et problem med printeren. Se vores fejlfindingsvejledning om reparation af Wi-Fi (trådløse) printere for flere løsninger.
3. Tilslut iPhone og printer til det samme netværk
For at din iPhone kan finde din printer, skal din iPhone og printeren være på det samme trådløse netværk.Hvis en AirPrint-aktiveret printer ikke vises på din iPhone, skal du gå til printerens netværksindstillinger og sikre, at dens Wi-Fi er aktiveret. Vigtigst af alt, sørg for, at printeren er tilsluttet det samme Wi-Fi-netværk som din iPhone.
Hvis problemet fortsætter, kan printeren være blokeret eller sortlistet på netværket. Gå til routerens indstillinger og hvidliste printeren.
Det er også værd at nævne, at din iPhone muligvis ikke kan registrere en AirPrint-printer på grund af et svagt Wi-Fi-signal. Sørg for, at begge enheder (iPhone og printer) er i umiddelbar nærhed af routeren med minimal interferens.
4. Skift til et privat netværk
Apple bekymrer sig om sikkerheden af dine filer og dokumenter, så AirPrint fungerer ikke på usikrede offentlige netværk. Hackere kan nemt opsnappe filer, som du sender (til din printer) på et offentligt netværk.
Hvis din iPhone og printer er forbundet til et offentligt Wi-Fi-netværk, får du altid fejlen "Ingen AirPrint-printere fundet". Skift dine enheder til et privat, adgangskodebeskyttet netværk, og prøv igen.
5. Genaktiver Wi-Fi
Opdatering af Wi-Fi-forbindelsen for begge enheder (dvs. din iPhone og printer) kan muligvis løse problemet. Sluk din iPhones Wi-Fi fra kontrolcenteret eller appen Indstillinger - gå til Indstillinger > Wi-Fi og sluk Wi-Fi Genaktiver Wi-Fi efter nogle sekunder, og tilslut et trådløst netværk.
Gå til din printers indstillingsmenu og gør det samme: Deaktiver Wi-Fi, vent nogle sekunder, tænd for det igen, og tilslut det samme trådløse netværk, som din iPhone er tilsluttet.
Hvis din trådløse printer ikke har en LED-skærm eller -skærm, skal du kigge efter en fysisk Wi-Fi-knap. Tjek printerens brugsanvisning, hvis du ikke kan finde en Wi-Fi-knap eller ikke ved, hvilken knap der styrer printerens Wi-Fi.
6. Genstart din iPhone
Før du lukker telefonen ned, eller du bruger en anden iPhone (eller iPad) til at sende filer til AirPrint-printeren. Hvis andre iOS-enheder kan finde printeren, betyder det, at din iPhone er problemet. Sluk din telefon, og prøv at oprette forbindelse til printeren igen.
7. Genstart printeren
Hvis du tænder for din printer, kan det løse almindelige printerrelaterede problemer. Hvis din AirPrint-printer ikke vises på flere iPhones, selvom den er på det samme Wi-Fi-netværk, skal du genstarte printeren og prøve igen.
8. Genstart eller nulstil din router
Din router kan også være problemet. Sluk routeren og tænd den igen. Tilslut derefter din iPhone og printer til netværket og prøv at udskrive en fil trådløst.
Hvis AirPrint-printeren stadig mangler, eller din iPhone bliver ved med at vise fejlen "No AirPrint Printers Found", skal du nulstille routeren og prøve igen.
9. Hård nulstil printeren
Hvis printeren ikke kan spores, kan du overveje at nulstille den til fabriksindstillingerne. Bemærk, at en hård nulstilling af din udskrivning kan slette nogle konfigurationer såsom bakkestørrelse, sideantal, sprog osv. Du skal gentage disse indstillinger og præferencer, når du nulstiller din printer.
10. Nulstil iPhones netværksindstillinger
At udføre en netværksnulstilling virkede magi for nogle iPhone-brugere. Gå til Indstillinger > Generelt > Nulstil > Nulstil netværksindstillinger og indtast din iPhones adgangskode for at fortsætte. Klik på Nulstil netværksindstillinger på bekræftelsesprompten, og din enhed genstarter.
Når din iPhone tændes igen, skal du slutte dig til det samme Wi-Fi-netværk, der hoster AirPrint-printeren, og prøve at udskrive en fil.
11. Nedgrader eller opdater din iPhone
iOS-opdateringer har også en historie med at destabilisere AirPrint-funktionaliteten. Så hvis du bemærkede, at din iPhone holdt op med at registrere din printer efter installation af en ny OS-opdatering, kan du rulle tilbage til en tidligere iOS-version.
AirPrint kan også ikke fungere, hvis du kører en gammel eller forældet iOS-version. Gå til Indstillinger > Generelt > Softwareopdateringog installer enhver tilgængelig opdatering på siden.
AirPrint uden en router
Nogle avancerede AirPrint-aktiverede printere kan hoste et Wi-Fi-hotspot. Hvis du har en sådan printer, skal du oprette et hotspot, gå til din iPhones Wi-Fi-menu og trykke på din printers navn for at oprette forbindelse til netværket. Når du vil udskrive en fil, finder du printeren på siden med printerindstillinger.
Brug denne løsning til hurtigt at udskrive en fil, hvis du ikke har tid til at prøve fejlfindingsteknikkerne ovenfor. Men hvis din iPhone stadig ikke kan finde printeren, bør du kontakte (printerens) producent.
