IPhone er en ekstremt pålidelig enhed, men selv de bedste smartphones kan opleve problemer fra tid til anden.
Hvis du ser en lys hvid, blank skærm på din iPhone uden ikoner eller apps, der vises på skærmen, står du muligvis over for dødens frygtede iPhones hvide skærm.
Så skræmmende som navnet lyder, er det ikke et terminalproblem, så du behøver ikke at gå ud og få en ny.
Med de rigtige fejlfindingstrin og -løsninger er det muligt at ordne den hvide iPhone-skærm, og forhåbentlig vil din enhed live igen.
Hvad forårsager iPhone White Screen of Death?
Dødsskærmen på iPhone opstår, når din enhed låser sig på grund af software- og hardwarefejl. For eksempel efter et hårdt fald eller vandindtrængning, der forårsager en hardwarekomponentfejl, såsom et løst eller knækket kabel, eller softwarefejl på grund af en mislykket app- eller operativsystemopgradering.
Nogle gange kan et lavt batteri også få alle systemfunktioner til at stoppe, og din iPhones skærm bliver hvid eller tom.
Du kan også støde på den hvide iPhone-skærm, når du forsøger at jailbreake din telefon, og betjeningen mislykkes. På samme måde, hvis din iPhone er gammel eller har været brugt flittigt, kan de hvide vandrette eller lodrette linjer dukke op på telefonen, hvilket signalerer, at du skal udskifte din enhed.
Sidst men ikke mindst kan et korrupt SD-kort (hukommelse) eller korrupte filer på lager få din iPhone-skærm til at blive hvid, eller du kan få en frossen skærm, der kun viser Apple-logoet.
Sådan rettes iPhone fast på hvid skærm
Uanset årsagen til problemet, kan du løse det ved hjælp af et par fejlfindingstrin.
1. Deaktiver forstørrelsesindstillinger
Før du prøver de andre fejlfindingstrin for at løse den hvide iPhone-skærm, skal du kontrollere, om du ved et uheld har aktiveret skærmforstørrelse. Du har muligvis zoomet ind på et dokument eller billede, hvilket får det til at se ud som om, din iPhone har et problem.
For at løse dette, prøv at trykke med tre fingre for at se, om skærmen er forstørret. Hvis du gør dette, bør din skærm vende tilbage til normal visning. Hvis det er tilfældet, skal du bruge disse trin til at deaktivere forstørrelsesindstillinger på din iPhone.
- Åben Indstillinger > Generelt.
- Næste, tryk på Accessibility > Zoom og tryk derefter på Off for at slå forstørrelse fra.
2. Hård nulstil iPhone
Hvis du stadig ser iPhones hvide dødsskærm, og din enhed ikke reagerer på tryk, kan du prøve en hård nulstilling. Nulstilling af iPhone vil også rydde noget hukommelse, men du vil ikke miste nogen data, som du ville, hvis du udfører en fabriksnulstilling.
- For at nulstille din iPhone (iPhone 6 eller nyere) skal du holde Hjem og Søvn nede /Wake knapper samtidigt. for iPhone 7 skal du holde Lydstyrke ned og knappernenede.
- Når skærmen blinker, og du ser Apple-logoet, skal du slippe knapperne og lade enheden starte norm alt.
Bemærk: For iPhone 8 eller nyere modeller skal du trykke på knappen Lydstyrke op og slippe den, og derefter trykke på knappen Lydstyrke ned og frigive den. Hold sideknappen (dvale/vågne) nede, indtil iPhone genstarter, og slip knappen, når du ser Apple-logoet på din skærm.
3. Sæt iPhone i gendannelsestilstand
Hvis du stadig får den hvide skærm af død efter en hård nulstilling, skal du sætte din iPhone i gendannelsestilstand, og derefter gendan den fra en sikkerhedskopi.
Recovery Mode hjælper med at fejlfinde softwareproblemer på din iPhone, så du kan geninstallere operativsystemet og gendanne dine data fra en sikkerhedskopi.
- For at gøre dette skal du sørge for at have en computer med iTunes og derefter slukke din iPhone.
- Slut synkroniseringskablet til din telefon (ikke til din computer). Hvis du har en ældre iPhone (6 eller ældre), skal du trykke og holde Hjem nede, og tilslut kablet til din computer og til iPhone 7, tryk og hold nede Lydstyrke ned-knap, mens du slutter telefonen til din computer. For iPhone 8 eller nyere modeller skal du holde Side (dvale/vågne)-knappen nede, mens du slutter kablet til din computer.
- Mens du holder knappen nede på din iPhone, vises skærmbilledet til gendannelsestilstand. Hvis din iPhone-skærm bliver sort, er du i gendannelsestilstand, og du kan følge vejledningen på din skærm for at Gendan din enhed fra backup eller Opdatering iOS.
- Tryk på Gendan for at gendanne din iPhone fra backup.
4. Sæt din iPhone i DFU-tilstand
Enhedsfirmwareopdateringstilstand, også kendt som DFU-tilstand, giver dig mulighed for at tænde din iPhone og omgå softwareproblemet uden at starte operativsystemet. På denne måde kan du foretage ændringer i eller geninstallere iOS. Det lyder måske mere kompliceret, men det er mere kraftfuldt end gendannelsestilstand.
For at sætte din iPhone i DFU-tilstand skal du slutte enheden til en computer og åbne iTunes.
- Sluk telefonen, og hold enten Sleep/Power + Home-knappen nede (iPhone 6 eller ældre) eller Sideknap + lydstyrke-knap (iPhone 7 eller nyere) samtidigt i ca. 10 sekunder.
Bemærk: Hvis Apple-logoet vises, mens du holder knapperne nede, betyder det, at du har holdt det for længe, så du bliver nødt til at gentage dette trin.
- Når de 10 sekunder er overstået, skal du slippe Sleep/Power- eller Side-knappen og holde lydstyrkeknappen nede. Hvis du ser et iTunes-logo, skal du starte forfra, men hvis din iPhones skærm bliver sort, er du i DFU-tilstand.
- Følg vejledningen på skærmen i iTunes for at fuldføre processen og kontrollere, om din iPhone-skærm er tilbage til normal igen.
5. Kontakt Apple Support
Hvis du stadig får den hvide dødsskærm på din iPhone efter at have prøvet alle ovenstående rettelser, skal du muligvis eskalere problemet til de professionelle. Kontakt Apple Support via telefon eller e-mail, eller gå over til din nærmeste Genius-bar for at få hjælp.
Nogle gange er det bedre at forhindre et problem, før det sker, i stedet for at bruge tid og kræfter på at løse det. Her er nogle tips, du kan bruge til at forhindre, at du får den hvide iPhone-skærm igen.
- Hold din iPhone væk fra støvede rum, fugtige omgivelser og udsættelse for miljøbelastning.
- Få et iPhone-beskyttelsescover og skærmbeskytter til at afbøde påvirkningen fra hårde fald og vandindtrængning. Beskyttende tilbehør hjælper også med at forlænge din telefons levetid ved at reducere risikoen for hardwareskade.
- Pas på overophedning på grund af ekstra stress på din iPhones hardwareressourcer inklusive batteriet. Sluk telefonen nu og da for at give den et pusterum.
Gør din iPhone funktionel igen
Vi håber, at en af disse rettelser virkede for dig. Hvis dødens hvide skærm fortsætter, så tøv ikke med at bestille en tid og besøge din nærmeste Apple Store. Alternativt kan du købe en ny telefon, hvis dit budget tillader det.
Hvis der er kommet vand eller anden væske ind i din iPhone, så se vores guide til, hvordan du reparerer en våd eller væskeskadet smartphone.Du vil måske også læse, hvordan du reparerer en iPhone, der sidder fast i en kontinuerlig opstartsløkke, eller hvordan du udskifter eller reparerer din ødelagte iPhone-skærm, hvis du taber telefonen.
