I sjældne tilfælde kan din iPhone eller iPad løbe ind i alvorlige problemer - måske efter en fejlagtig softwareopdatering - som du ikke kan rette med standard fejlfinding. Før du tager enheden til en Apple Store, er der dog en sidste ting, du bør prøve at nulstille iPhone eller iPad i DFU-tilstand (Device Firmware Update).
DFU-tilstand på iPhone er et avanceret genoprettelsesmiljø - svarende til gendannelsestilstand - der geninstallerer iPhone eller iPads systemsoftware fra bunden.Men det går også et skridt videre og gendanner enhedens firmware, hvilket potentielt løser problemer med korrupt programmering på hardware-niveau.
Når du skal gå ind i DFU-tilstand
Hvis du har en defekt iPhone eller iPad, skal du først opdatere eller nulstille den i gendannelsestilstand. Brug kun DFU-tilstand i tilfælde, hvor enheden fortsætter med at:
- Bliv fast ved Apple-logoet.
- Bliv fast i en kontinuerlig bootloop.
- Reagerer ikke på berøring.
- Reagerer ikke på knaptryk.
- Støder tilfældige fastfrysninger.
- Oplev problemer med hurtig batteriafladning.
- Resultater i en fejlkode (såsom fejl 4013)
Nulstilling af din iPhone eller iPad i DFU-tilstand vil permanent slette alle data på den.Hvis du har en nylig iCloud- eller iTunes/Finder-sikkerhedskopi, kan du gendanne de tabte data efter nulstillingsproceduren. Du kan også få alle data tilbage, såsom billeder og kontakter, som du har indstillet til at synkronisere med iCloud, ved at logge på dit Apple-id senere.
Hvis enheden dukker op i iTunes/Finder, når du tilslutter den til en Mac eller pc, er det en god idé at oprette en ny sikkerhedskopi online eller lok alt, før du går ind i og bruger DFU-tilstand på din iPhone.
Hvad du skal bruge for at gå ind i DFU-tilstand
Du skal bruge en Mac eller pc for at gå ind i og interagere med DFU-tilstand via iTunes eller Finder-apps på iPhone eller iPad. Du bør også have et kompatibelt USB-kabel til fysisk at forbinde den defekte enhed til computeren.
Bemærk: På pc'en skal du downloade og installere iTunes manuelt (hvis du ikke allerede har gjort det). Mac'en leveres med iTunes forudinstalleret, men den er erstattet af Finder-appen, der starter med macOS Catalina.
Der er dog ingen grund til at bruge en Mac eller pc, som du tidligere har brugt til sikkerhedskopiering eller synkronisering. DFU-tilstand kræver ikke adgang til nogen filer på iPhone eller iPad, så enhver macOS- eller Windows 10-enhed burde være god nok.
Men det er en god idé at opdatere iTunes eller Finder-apps for at sikre, at du ikke støder på problemer, mens du bruger DFU-tilstand. Du kan opdatere iTunes/Finder på Mac ved at anvende de seneste systemsoftwareopdateringer via Systemindstillinger > Softwareopdatering På pc'en skal du gå til Microsoft Store > Downloads og opdateringer i stedet.
Sådan går du ind i DFU-tilstand
For at gå ind i DFU-tilstand på iPhone eller iPad skal du trykke på forskellige knapper, der ændres afhængigt af enhedens mærke og model. Trinene nedenfor kan virke forvirrende - og vanskelige at tidsindstille korrekt i starten, så du kan fejle et par gange, før du får dem rigtigt.
I modsætning til gendannelsestilstand forbliver skærmen på din iPhone eller iPad tom i DFU-tilstand. Hvis du ser noget (såsom en "Slut til Mac/PC"-indikator) i slutningen af trinene, skal du prøve igen.
Bemærk: Følgende instruktioner fungerer på en iPhone eller iPad, uanset om den er tændt eller slukket.
iPhone 8-serien og nyere | iPads uden startknap
1. Slut din iPhone eller iPad til en Mac eller pc.
2. Åbn iTunes eller Finder-appen.
3. Tryk og slip hurtigt Lydstyrke op på iPhone eller iPad.
4. Tryk og slip hurtigt Lydstyrke ned-knappen.
5. Tryk hurtigt på Side/Top, og hold den nede, indtil skærmen bliver sort. Eller vent, indtil Apple-logoet dukker op og forsvinder igen.
6. Hold straks Lydstyrke ned-knappen nede uden at slippe Side-knappen.
7. Vent i 5 sekunder.
8. Slip Side-knappen, men hold Volume Down-knappen nede.
9. Slip Lydstyrke ned, når enheden vises i iTunes eller Finder.
iPhone 7-serien
1. Tilslut din iPhone eller iPad til din Mac eller pc.
2. Åbn iTunes eller Finder-appen.
3. Tryk og hold iPhones Side og Lydstyrke ned-knapper.
4. Vent i 8-10 sekunder. I mellemtiden skulle skærmen slukke, eller Apple-logoet skulle dukke op og forsvinde.
5. Slip Side-knappen, mens du holder Volume Down-knappen nede.
6. Slip Lydstyrke ned-knappen, når du ser enheden i iTunes eller Finder.
iPhone 6s-serien og tidligere | iPads med startknap
1. Slut din iPhone til din Mac eller pc.
2. Åbn iTunes eller Finder-appen.
3. Tryk og hold Side/Top og Hjem knapperne på iPhone eller iPad nede.
4. Vent i 8-10 sekunder.
4. Slip Side/Top-knappen, men hold Home-knappen nede.
5. Slip Hjem-knappen, når du ser enheden i iTunes eller Finder.
Sådan bruges DFU-tilstand på iPhone og iPad
I DFU-tilstand, vælg Gendan iPhone eller Gendan iPad for at begynde at nulstille iPhone eller iPad. iTunes/Finder vil automatisk downloade den seneste version af iOS/iPadOS-systemsoftwaren (som typisk beløber sig til 5-6GB) og installere den på din iPhone eller iPad.Det vil også gendanne firmwaren.
Bemærk: Antag, at din iPhone eller iPad automatisk afslutter DFU-tilstand under downloadfasen. I så fald skal du trykke på knappen igen og vente på, at iTunes/Finder afslutter overførslen.
Afbryd ikke forbindelsen til din iPhone eller iPad, mens iTunes/Finder aktivt geninstallerer systemsoftwaren og firmwaren. Det vil gøre enheden fuldstændig ubrugelig.
Hvis DFU-tilstand fuldføres korrekt, skal du vælge Gendan fra iCloud-sikkerhedskopi eller Gendan fra Mac eller PC mulighed, mens du konfigurerer din iPhone eller iPad til at gendanne data fra en iCloud eller iTunes/Finder backup.
Sådan afslutter du DFU-tilstand på iPhone og iPad
Hvis du vil afslutte DFU-tilstand uden at nulstille din iPhone eller iPad, skal du tvinge enheden til at genstarte.
iPhone 8-serien og nyere | iPads uden startknap
1. Tryk og slip hurtigt Lydstyrke op-knappen.
2. Tryk og slip hurtigt Lydstyrke ned-knappen.
3. Tryk hurtigt på Side/Top-knappen, og hold den nede, indtil du ser Apple-logoet på skærmen .
iPhone 7-serien
Tryk på og hold både Side og Lydstyrke ned knapperne nede indtil Apple-logoet vises på skærmen.
iPhone 6s-serien og tidligere | iPads med startknap
Tryk og hold både Side/Top og Hjem knapper, indtil Apple-logoet vises på skærmen.
Det næste handlingsforløb
Nulstilling i DFU-tilstand garanterer ikke, at du ender med at reparere din iPhone eller iPad. Nogle problemer - specifikt dem, der er relateret til defekt hardware - er umulige at løse ved at gendanne systemsoftwaren og firmwaren.
Hvis du ikke kan gå ind i DFU-tilstand på din iPhone eller iPad, eller hvis det samme problem bliver ved med at dukke op efter at have udført nulstillingen, har du ingen anden udvej end at tage enheden ud til reparation eller udskiftning.
