Mac's Screenshot-app giver flere måder at tage skærmbilleder hurtigt og nemt på. Men på trods af at den er integreret i macOS, kan den af og til holde op med at fungere korrekt.
For eksempel kan appen Screenshot nægte at dukke op, og dens tastaturgenveje reagerer muligvis heller ikke. Eller det kan se ud til at tage skærmbilleder, men ikke gemme dem.
Bug og fejl, utilstrækkelige tilladelser og modstridende indstillinger er nogle af de ting, der kan føre til, at skærmbilleder ikke virker på Mac'en. Når det sker, bør listen over rettelser nedenfor hjælpe dig med at ordne tingene.
1. Genstart din Mac
Hvis du tog skærmbilleder på din Mac uden problemer for et øjeblik siden, har du sandsynligvis at gøre med en mindre fejl i skærmbillede-appen. Den bedste måde at løse det på er at genstarte Mac'en. Gør det nu, før du går videre med resten af rettelserne.
2. Opdater din Mac
Hvis du bruger en tidlig iteration af en større macOS-udgivelse (f.eks. macOS Big Sur), er det en god idé at anvende eventuelle afventende systemsoftwareopdateringer. Hvis du gør det, løses kendte fejl, der forstyrrer systemrelaterede funktioner - såsom Screenshot-appen - fra at fungere korrekt på Mac'en.
1. Åbn Apple menuen, og vælg System Preferences.
2. Vælg Softwareopdatering.
3. Vælg Opdater nu for at installere eventuelle afventende opdateringer.
Betaversioner af macOS kan også forårsage problemer på Mac. Sørg for at opdatere den til den seneste betaversion eller nedgrader til den stabile kanal, hvis ingen af rettelserne nedenfor virker.
3. Begrænsninger kan spille en faktor
Nogle programmer og websteder - såsom Apple TV og Netflix - forbyder dig at tage skærmbilleder. Det sker på grund af komplikationer med ophavsretligt beskyttet indhold. Hvis dine skærmbilleder vises tomme uden noget i dem, er det sandsynligvis grunden.
4. Tjek skærmbillede Tastaturgenveje
Hvis du har problemer med at bruge Screenshot-appens tastaturgenveje, skal du gennemgå dem for inaktive eller forkerte tastkombinationer.
1. Åbn Apple menuen, og vælg System Preferences.
2. Vælg Keyboard.
3. Skift til Genveje fanen.
4. Vælg Skærmbilleder.
5. Dobbelttjek tastaturgenvejene og aktiver eller modificer dem efter behov.
5. Indstil skærmbillede Gem placering
Som standard gemmer Mac'en skærmbilleder på skrivebordet. Men hvis du ikke kan finde dine skærmbilleder efter at have taget dem, har du muligvis angivet en anden placering tidligere. Du bør dobbelttjekke det.
1. Tryk på Shift+Kommando+5 for at hente Screenshot-appen frem. Eller gå til Finder > Applications > Utilities og åbn Skærmbillede.
2. Vælg Options på den flydende værktøjslinje.
3. Du bør se den aktuelle gemmeplacering under Save to. Du kan vælge en alternativ destination fra listen eller vælge en anden mappe ved hjælp af Anden placering.
6. Rediger Gem placeringstilladelser
Hvis dine skærmbilleder stadig ikke vises på skrivebordet eller den valgte lagringsdestination, skal du kontrollere bibliotekets læse- og skrivetilladelser.
1. Åbn Finder. Find derefter og Ctrl-klik gem destinationen (f.eks. Desktop).
2. Vælg Få info.
3. Udvid Deling og tilladelser sektionen.
4. Sørg for at vælge Read & Write ud for dit Mac-kontonavn.
5. Sørg desuden for at fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Locked under Generelt sektionen.
6. Luk Info ruden.
Hvis du skulle foretage ændringer i trin 4 eller 5 , dine skærmbilleder skal gemmes korrekt fremover.
7. Tjek tredjeparts Cloud Storage Services
Forsvinder dine skærmbilleder fra skrivebordet, så snart du tager dem? Hvis du har en tredjeparts cloud-lagringstjeneste installeret på din Mac, flytter den dem sandsynligvis automatisk til dens synkroniseringsmappe. Sådan stopper du det på OneDrive og Dropbox:
Deaktiver sikkerhedskopiering af skærmbilleder i OneDrive
1. Vælg OneDrive-ikonet på Mac'ens menulinje.
2. Vælg Hjælp og indstillinger > Preferences.
3. Under fanen Preferences skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet ud for Gem skærmbilleder til OneDrive.
Deaktiver sikkerhedskopiering af skærmbilleder i Dropbox
1. Vælg Dropbox ikonet på Mac'ens menulinje.
2. Vælg dit profilportræt, og vælg Preferences.
3. Skift til fanen Backups. Fjern derefter markeringen i feltet ud for Del skærmbilleder og skærmoptagelser ved hjælp af Dropbox.
8. Start din Mac i fejlsikret tilstand
Opstart af din Mac i fejlsikret tilstand hjælper ofte med at løse systemrelaterede fejl, der dukker op tilfældigt. Hvis du fortsat oplever problemer med Screenshot-appen, bør du gøre det nu.
Afhængigt af om din Mac har et Intel- eller et Apple Silicon-chipsæt, skal du følge en af lidt forskellige procedurer for at komme i fejlsikret tilstand.
Macs med Intel-chips
1. Sluk din Mac.
2. Vent i 10 sekunder. Hold derefter Shift nede og tænd for din Mac.
3. Slip Shift-tasten, når du ser Apple-logoet.
Mac'er med Apple-silikonechips
1. Sluk din Mac.
2. Vent i 30 sekunder. Tryk derefter på Power, og hold den nede, indtil du kommer til skærmen med startdiskene.
3. Vælg macOS-startdisketten.
4. Hold Shift nede, og vælg Fortsæt i fejlsikret tilstand.
5. Slip Shift-tasten.
Når din Mac starter i fejlsikret tilstand, kan du prøve at tage et skærmbillede. Hvis det virker, skal du genstarte din Mac norm alt og tage endnu et skærmbillede. I de fleste tilfælde skulle både Screenshot-appen og dens genveje begynde at fungere igen som norm alt.
9. Scan for malware på din Mac
Du har måske hørt om, at Mac'er er ufølsomme over for malware, men det er ikke nødvendigvis sandt. Ondsindede programmer kan kapre macOS-funktioner og genveje, så det skal du udelukke, hvis Screenshot-appen stadig forårsager problemer.
Malwarebytes er en dedikeret malwarefjerner, der kan hjælpe dig med det. Brug den til at udføre en scanning og tjekke, om den registrerer noget farligt på din Mac.
10. Nulstil din Macs NVRAM
NVRAM (non-volatile random-access memory) på Mac'en rummer små mængder diverse data, der kan blive forældede og hindre forskellige funktioner i macOS. Derfor kan nulstilling af den rette appen Screenshot. Du kan dog kun gøre det på Mac'er med Intel-chipsæt.
1. Sluk din Mac, og vent i 10 sekunder.
2. Genstart din Mac, men hold Option, Command, nede P og R tasterne sammen på samme tid.
3. Slip tasterne, når din Mac har afspillet startklokken for anden gang. Hvis din Mac har en Apple T2 Security Chip, skal du slippe tasterne, når Apple-logoet vises og forsvinder to gange.
Det burde nulstille NVRAM. For omfattende trin-for-trin instruktioner, tjek dette indlæg om nulstilling af NVRAM på din Mac.
Du kan tage skærmbilleder nu
Skærmbillede-relaterede problemer på Mac er typisk nemme at løse, og rettelserne ovenfor hjalp dig forhåbentlig med det. Hvis et specifikt problem dukker op gentagne gange, er den bedste måde at rette det på ved at installere nye systemsoftwareopdateringer på Mac'en, så snart de bliver tilgængelige. Du kan også rydde Mac'ens systemcache og se, om det gør en forskel.
Udover Macs Screenshot-app er en mindre praktisk, men indbygget måde at tage skærmbilleder på, at bruge Preview-appen (vælg File >Tag et skærmbillede). Du kan også tage et kig på de bedste tredjepartsudskærings alternativer til Mac.
