Når du har gravet i Apples økosystem, er der intet som iMessage for en utrolig (og sikker) onlinemeddelelsesoplevelse. Men på Mac, især, kan det være noget af et vægelsindet udyr. Du kan ofte komme ud for, at du står over for ikke-leverede beskeder, log-in-fejl og forbindelsesproblemer.
Hvis iMessage ikke fungerer som forventet på Mac, så er der flere måder at løse det på. Du skal bruge din iPhone til nogle af nedenstående fejlfindingsmetoder, så sørg for at have den i nærheden, før du går i gang.
1. Tving afslutning af meddelelser/genstart Mac
Hvis du kunne bruge iMessage uden problemer for et øjeblik siden, kan det hjælpe at tvinge afbrydelsen og genstarte appen Beskeder. For at gøre det skal du åbne Apple-menuen, holde Shift nede og vælge Force Quit Messages Prøv derefter at genstarte Messages.
Genstart af din Mac kan også løse forskellige app-relaterede problemer, der ofte dukker op, når et system har kørt for længe.
2. Tjek Apples systemstatus
iMessage kan opleve fejl på serversiden. Hvis du har problemer med at sende eller modtage beskeder generelt (eller problemer med at logge ind, hvis du konfigurerer iMessage for første gang), skal du gå over til Apples systemstatusside ved hjælp af Safari eller en anden webbrowser.
Tjek status ved siden af iMessage Du bør se en rødfarvet prik (sammen med en note), hvis der er en serviceafbrydelse. I så fald er det bedste du kan gøre at vente et par timer, indtil Apple løser problemet. Når status ændres til Tilgængelig, bør du være god til at begynde at bruge iMessage igen.
3. Tjek iMessage-indstillinger
Hvis appen Beskeder på Mac ikke kan sende eller modtage beskeder fra bestemte kontakter, skal du kontrollere iMessage-indstillingerne.
For at gøre det skal du vælge Messages på menulinjen (åbn Beskeder-appen, hvis du ikke kan se dette) og vælgPræferencer. Skift derefter til fanen iMessage.
Tjek Du kan kontaktes for beskeder i sektion og aktiver alle de telefonnumre og e-mailadresser, du vil bruge med iMessage.
Telefonnummeret eller e-mailadressen under Start nye samtaler fra bør også matche den, der findes i Indstillinger > Beskeder > Send og modtag på din iPhone .
4. Send beskeder igen
Hvis en iMessage-kontakt ikke har internetforbindelse, går dine beskeder muligvis ikke igennem. Det er nemt at prøve igen. Vælg det røde udråbstegn ved siden af en ikke-leveret besked, og vælg Prøv igen.
Du kan også vælge Send som tekstbesked for at sende beskeden som en tekstbesked. Hvis du ikke kan se muligheden, skal du aktivere videresendelse af tekstbeskeder. Det næste tip til fejlfinding skal vise dig hvordan.
5. Aktiver videresendelse af tekstbeskeder
Ikke alle bruger en iPhone eller en Mac. Hvis en kontakt vises med grønt, så skal du stole på almindelige tekstbeskeder for at kommunikere. Mac's Messages-app vil dog ikke kunne sende tekstbeskeder, hvis du ikke har aktiveret funktionen til videresendelse af tekstbeskeder på din iPhone.
For at gøre det skal du åbne din iPhone Indstillinger, vælg Beskeder , vælg Videresendelse af tekstbeskeder, og tænd derefter for kontakten ved siden af Din Macs navn (Mac) .
Din iPhone skal også have en aktiv internetforbindelse. Hvis ikke, vil eventuelle tekstbeskeder fra din Mac ikke gå igennem.
6. Log ud og log ind
Hvis iMessage stadig ikke fungerer på din Mac, og du bliver ved med at opleve problemer med ikke-leverede beskeder, kan det hjælpe med at logge ud og tilbage på iMessage.
Åbn Præferencer i Beskeder, og vælg iMessage fanen. Vælg derefter Sign Out, og vælg derefter Log ud igen for at bekræfte.
Mens du kan gå videre og logge ind på iMessage igen, anbefaler vi, at du genstarter din Mac i stedet. Når du har gjort det, skal du åbne appen Beskeder og logge på iMessage igen, når du bliver bedt om det.
7. Aktiver meddelelser i iCloud
Kan iMessage ikke synkroniseres mellem din Mac og resten af dine Apple-enheder? At have beskeder i iCloud deaktiveret er den sandsynlige årsag.
Åbn Preferences ruden i Beskeder, og vælg derefter iMessagefaneblad. Marker derefter afkrydsningsfeltet ud for Aktiver meddelelser i iCloud.
Du skal konfigurere din iPhone til også at synkronisere dine beskeder. For at gøre det skal du åbne Settings-appen på din iOS-enhed, trykke på dit Apple ID, tryk på iCloud, og tænd derefter på kontakten ved siden af Messages.
Synkronisering af dine beskeder mellem enheder kræver masser af iCloud-lagerplads. Du ønsker måske at slette uvæsentlige samtaler og vedhæftede filer regelmæssigt for at holde det under kontrol.
8. Opdater macOS
De seneste macOS-opdateringer løser ofte kendte fejl og problemer med de fleste indbyggede apps, inklusive Beskeder. Hvis du ikke har opdateret din Mac i et stykke tid, så prøv at gøre det nu.
Åbn Apple-menuen, og vælg Systemindstillinger. Vælg Softwareopdatering for at installere eventuelle ventende opdateringer til din Mac.
9. Tjek dato og tid
iMessage virker muligvis ikke, hvis du har konfigureret klokkeslæt og dato på din Mac forkert.
For at sikre, at alt er nøjagtigt, skal du åbne System Preferences-appen og vælge Date and Time Markér derefter afkrydsningsfeltet ud for Indstil dato og klokkeslæt automatisk Hvis det allerede er markeret, skal du fjerne markeringen i feltet og markere det igen om et par sekunder.
Du kan også skifte til fanen Tidszone og markere afkrydsningsfeltet ud for Indstil tidszone automatisk ved hjælp af den aktuelle placering. Genstart din Mac, og prøv at bruge iMessage bagefter.
10. Deaktiver VPN
Har du opsat et VPN (Virtual Private Network) på din Mac? Afbryd forbindelsen til den, og prøv at bruge iMessage igen.
11. Nulstil Wi-Fi-præferencer
Hvis du stadig har problemer med iMessage, kan du prøve at nulstille dine Wi-Fi-indstillinger. For at gøre det skal du åbne Finder og trykke på Command+Shift+G. Indtast derefter følgende mappesti:
/Bibliotek/Preferences/SystemConfiguration/
Vælg Go. I Finder-vinduet, der vises, skal du vælge følgende filer (du kan muligvis ikke se dem alle) og oprette sikkerhedskopier af dem til skrivebordet. Flyt derefter originalerne til papirkurven.
- com.apple.airport.preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.network.eapolclient.configuration.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- NetworkInterfaces.plist
- preferences.plist
Genstart din Mac, og den vil automatisk genopbygge filerne. Tjek, om iMessage virker bagefter.
12. Skift DNS
Skiftning af standard DNS-servere (Domain Name System) til en populær tjeneste såsom Google DNS kan hjælpe med at løse problemer med iMessage-forbindelse.
1. Vælg Wi-Fi ikonet på menulinjen, og vælg Åbn netværksindstillinger.
2. Vælg knappen Advanced.
3. Skift til DNS fanen.
4. Indsæt følgende som DNS-servere.
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
5. Vælg OK og Anvend.
13. Nulstil NVRAM
NVRAM gemmer specifikke indstillinger (såsom din tidszone) i en lille mængde hukommelse. At nulstille det kan hjælpe med at løse iMessage, især hvis du har problemer med at logge ind på det. Vi anbefalede at følge vores NVRAM-nulstillingsvejledning, men kort fort alt, her er hvordan det fungerer.
Start med at slukke din Mac. Tænd den derefter igen, og tryk straks på Option+Command+P+R og hold den nede i 20 sekunder. Hvis din Mac afspiller en startlyd, skal du slippe tasterne, når du hører den ringe for anden gang.
Efter opstart i macOS skal du åbne System Preferences-appen og kontrollere Date and Timeindstillinger. Foretag eventuelle justeringer, hvis det er nødvendigt, og prøv derefter at bruge iMessage.
Keep Messaging
Da der er mange underliggende årsager til ethvert iMessage-relateret problem på din Mac, skal du muligvis bruge lidt tid på at løse tingene. Hvis alt mislykkes, kan det også hjælpe at rydde cachen på din Mac.
