Hvis du forsøger at aktivere FaceTime på din enhed for første gang, og den viser en fejlmeddelelse, der lyder "FaceTime: der opstod en fejl under aktivering", betyder det, at der er et problem med en af de elementer, som FaceTime bruger til sin aktivering. Indtil og medmindre disse problemer er løst, vil du stå over for problemer, mens du aktiverer tjenesten på dine enheder.
Apple indrømmer faktisk officielt problemet og tilbyder endda anbefalinger om, hvad du kan gøre for at løse det på din iPhone, iPad og Mac. Der er et par grundlæggende ting, du altid kan prøve og anvende på dine enheder for at se, om de hjælper med at aktivere FaceTime på din iPhone eller Mac.
Tjek for at se, om Apple-serverne står over for en nedetid
Når du konfigurerer en funktion som FaceTime, skal den tale med en af serverne hos Apple, før den rent faktisk kan fungere på din enhed. Aktiveringsprocessen foregår faktisk ved hjælp af en Apple-server, og hvis den server oplever nedetid, kommer din aktiveringsproces ikke igennem.
Så spørgsmålet er: hvordan i al denne verden kan du finde ud af, om Apples FaceTime-server er nede? Nå, Apple har oprettet en webside for at fortælle dig om det.
Der er en serverstatusside på Apple-webstedet, der fortæller dig, hvilke af dens servere der er op og ned. Du kan gå derovre ved hjælp af en webbrowser og selv finde ud af, om FaceTime-serveren virkelig oplever nedetid.
Hvis det er tilfældet, skal du vente, indtil Apple bringer serveren op igen. Der er ikke noget, du kan gøre ved det, desværre.
Hvis du hellere vil have noget på dit Mac-skrivebord, fortæller StatusBuddy dig også, om en Apple-tjeneste oplever nedetid.
Sørg for, at internettet fungerer på din enhed
Da FaceTime er en af funktionerne på din enhed, der kræver forbindelse til internettet, skal du sikre dig, at din telefons internet faktisk fungerer. Hvis du er i et område, hvor du har plettet internet eller din WiFi-router virker, skal du først rette det, før du kan aktivere FaceTime.
På en iOS-enhed kan du dog nulstille netværksindstillingerne, og det kan måske hjælpe dig med at rette dine netværkskonfigurationer.
- Start Indstillinger appen på din iPhone eller iPad.
- Tryk på indstillingen, der siger General for at se dine generelle indstillinger.
- Rul helt ned på følgende skærm, og tryk på Nulstil.
- Vælg Nulstil netværksindstillinger på den efterfølgende skærm. Det hjælper dig med at nulstille dine netværksindstillinger til fabriksindstillingerne.
Det vil bede dig om at indtaste din adgangskode. Indtast det og fortsæt.
Aktiver din Apple-konto til appen Beskeder
Hvis du ikke allerede har gjort det, vil du måske aktivere din konto i appen Beskeder på din Mac. Det kan hjælpe dig med at rette den FaceTime-aktiveringsfejl, du står over for på dine enheder. Aktivering af kontoen kræver kun afkrydsning af en boks i appen på din maskine.
- Klik på Launchpad, søg efter Messages, og start appen på din Mac.
- Når den åbnes, skal du klikke på Messages foroven og vælge Preferences . Den åbner indstillingsmenuen.
- På det følgende skærmbillede skal du klikke på fanen Accounts øverst for at se dine tilgængelige konti.
- Du vil nu se din konto opført der. Det, du vil gøre, er at sætte kryds i feltet, der siger Aktiver denne konto ud for din konto.
Luk appen, genstart din Mac, og se, om du kan aktivere FaceTime.
Sørg for, at din tidszone er korrekt konfigureret
En forkert konfigureret tidszone kan ofte forårsage mange problemer på dine enheder, da nogle apps kræver, at du bruger den korrekte tidszone, som du faktisk er i. Du kan dog rette det ret nemt.
Skift tidszone på iPhone/iPad:
- Åbn Indstillinger appen på din enhed.
- Tryk på Generelt, da dine tidsindstillinger er placeret der.
- Tryk på Dato & tid på følgende skærm.
- Du kan vælge en tidszone blandt de tilgængelige muligheder på din skærm.
- Hvis du ikke ønsker at angive en tidszone manuelt, skal du aktivere indstillingen Indstil automatisk, og den konfigurerer automatisk korrekt tidszone for dig.
Skift tidszone på Mac:
- Klik på Apple-logoet i øverste venstre hjørne af skærmen, og vælg System Preferences.
- Vælg Dato og tid på følgende skærm.
- Klik på fanen Tidszone, og du kan angive en tidszone for din maskine.
Sluk FaceTime, og tænd den derefter igen
Apple anbefaler, at du slår både Beskeder og FaceTime fra og derefter tænder dem igen, og dette skulle sandsynligvis løse problemet "FaceTime: der opstod en fejl under aktivering" på dine enheder. Nogle gange er alt, hvad nogle funktioner behøver, en genstart, og de begynder at fungere norm alt, magisk.
- Start Indstillinger appen på din iPhone eller iPad.
- Rul ned og tryk på indstillingen, der siger Beskeder.
- På den følgende skærm finder du en skift ud for iMessage. Drej kontakten til OFF-positionen.
- Gå tilbage til hovedindstillingsskærmen, og tryk på den indstilling, der siger FaceTime.
- Drej kontakten ud for FaceTime til OFF-positionen .
- Genstart din enhed.
- Gå til Indstillinger og aktiver begge de indstillinger, som du har slået fra ovenfor.
- Prøv at aktivere FaceTime og se, om det virker.
Fjern FaceTime-indgange fra nøgleringadgang
Sletning af FaceTime-posterne fra Keychain Access på din Mac kan hjælpe dig med at rette FaceTime-aktiveringsfejlen, og det er ret nemt at gøre.
- Start Nøgleringadgang på din Mac.
- Klik på login i venstre sidebjælke, og klik også på All Itemsi den samme sidebjælke, så alle dine nøglering-gemte elementer vises.
- Brug søgefeltet øverst til at søge efter FaceTime.
- Når søgeresultaterne vises, skal du højreklikke på FaceTime-posterne og vælge Slet.
Gør det for alle de poster, du finder i appen.
Uanset om du er en almindelig FaceTime-bruger, der opsætter funktionen på en ny enhed, eller du er helt ny med denne video- og lydopkaldsfunktion på iOS, forventer du ikke, at den begynder at vise fejl så snart du åbner den på dine enheder.
Har du været offer for denne fejl på din iOS- eller Mac-enhed før? Hvilken metode hjalp dig med at løse det? Vores læsere ville sætte pris på dit svar i kommentarerne nedenfor.
