Hvis du har prøvet at indlæse iTunes og har et problem med at få adgang til iTunes Store, kan det være frustrerende at skulle vente på forbindelsen. Ofte sætter forbindelsen sig fast i meddelelsen "adgang til iTunes Store" og forsvinder først, når du klikker på 'X' for at lukke den.
Dette er sket gennem årene af forskellige årsager, men denne guide vil vise dig nogle af årsagerne, og hvordan du kan løse dem.
Hvad forårsager problemet med adgang til iTunes Store
Dette problem står ofte over for iTunes i Windows og opstår, når iTunes-software ikke kan etablere et sikkert TSL-link til iTunes-serveren. Derfor kan iTunes ikke få adgang til iTunes Store, så du sidder fast med beskeden "Accessing iTunes Store".
Det kan også være forårsaget af en korrupt HOSTS-fil, og når et andet program forstyrrer Windows Socket-indstillingerne. Dette kan opstå efter installation af netværksrelateret software som f.eks. en downloadmanager, der sandsynligvis har ødelagt socket-indstillingerne, da de også er en del af netværksfunktionaliteten.
Når Windows Socket-indstillingerne er korrupte, kan det resultere i højt CPU-forbrug af Apple Mobile Device Service.exe-processen, når den forsøger at oprette forbindelse til iTunes. Hvis tjenesten ikke kan oprette forbindelse, fortsætter den med at bruge CPU'en op, selv når ingen applikationer kører.
Din computer kan blive overophedet eller aflade batteriet hurtigere end norm alt, og blæserne kan komme i overdrev.
Sådan løses "Adgang til iTunes Store"-meddelelsen Stuck Issue
1. Hurtige rettelser
- Prøv at få adgang til din konto på en webbrowser og se, om det virker.
- Tjek Windows Task Manager (CTRL+ALT+DEL), og kontroller Apple Mobile Device Service.exe-processen. Hvis dens CPU-brug er mere end 20 procent, når iTunes ikke kører, er indstillingen for Windows Socket potentielt korrupt.
- Opdater iTunes til den nyeste version, da forældet software kan resultere i inkompatibilitetsproblemer, mens du forsøger at oprette forbindelse til iTunes Store.
- Afinstaller iTunes, QuickTime og Safari, og geninstaller derefter iTunes. Sørg for at sikkerhedskopiere din iTunes-mappe, før du afinstallerer iTunes, og efter geninstallation skal du vælge din gamle mappe, så du kan få dit bibliotek tilbage.
2. Sluk firewallen
Din computers firewall forhindrer uautoriserede brugere i at få adgang til dine computerfiler og ressourcer. Desværre er det ikke perfekt og kan nogle gange forårsage skade, især hvis en anden firewall er installeret.
For at deaktivere Windows Firewall skal du åbne Kontrolpanel, og vælge System and Security .
Vælg Windows Firewall (eller Windows Defender Firewall afhængigt af din computers opsætning).
Klik Slå Windows Firewall til eller fra.
Klik på cirklen ved siden af Sluk Windows firewall (anbefales ikke).
Klik OK for at gemme ændringerne.
Gentag de trin, du tog for at prøve at få adgang til iTunes Store og se, om det løser problemet.
3. Deaktiver antivirus- eller sikkerhedssoftware
iTunes kan opføre sig unorm alt på grund af en virus på din enheds system. Du kan fjerne virussen og se, om den hjælper med at løse den fastlåste "Accessing iTunes Store"-meddelelse.
Din sikkerhedssoftware kan også forårsage konflikter med iTunes-software, så prøv at deaktivere den og se, om den løser problemet. Hvis det gør det, kan du afinstallere den aktuelle antivirussoftware og installere en, der ikke er i konflikt med iTunes.
4. Afinstaller tredjeparts konfliktsoftware
Som med antivirus- og sikkerhedssoftware kan nogle tredjeparts-plugins også være i konflikt med iTunes, så det muligvis ikke fungerer norm alt eller nedbryder processen.
Hvis du stadig ser, at meddelelsen "Adgang til iTunes Store" ikke skrider frem, skal du afinstallere alle plugins, der kunne forårsage konflikten, og genaktivere iTunes-funktioner. Du kan bekræfte dette ved at klikke på SHIFT+CTRL og åbne iTunes i fejlsikret tilstand.
5. Deaktiver iTunes Store i Præferencer
For at gøre dette skal du vælge Apple-menuen og vælge Preferences>Parental fanen kontrol.
Deaktiver iTunes Store, og aktiver den derefter igen og se, om den virker igen.
6. Nulstil HOSTS-fil og netsh
Hvis HOSTS-filen er korrupt, fungerer iTunes ikke norm alt. For at løse dette skal du nulstille HOSTS-filen til standarden, der fulgte med operativsystemet, køre netsh-kommandoen for at rydde Windows Sockets-kataloget og genstarte din computer.
For at nulstille HOSTS-filen skal du downloade Microsoft FixIT-værktøjet og køre det.
Kør derefter kommandoprompten i administratortilstand ved at klikke på Start, skriv CMD i søgefeltet, og vælg Kør som administrator.
I kommandoprompten, skriv netsh winsock reset og tryk på Enter.
Dette rydder Windows Sockets-kataloget, hvorefter du kan genstarte din enhed. Hvis du får en fejlmeddelelse fra netværksrelateret software, der beder om at rette netværkstilknytningen eller omdanne LSP, skal du klikke på No for at undgå at ændre standardindstillingerne for Winsock.
Start iTunes, når din computer genstarter, og prøv at få adgang til iTunes Store igen.
7. Godkend og afautoriser din computer til iTunes Store
Hvis du stadig ser meddelelsen "Accessing iTunes Store" fast på skærmen, kan du godkende din computer, før du bruger den til at afspille eller synkronisere indholdsdownloads fra iTunes Store.
Godkendelse af en computer giver den adgang til indhold, herunder film og musik, og kan udføres på op til fem computere. Du kan dog ikke godkende en computer fra din iPhone, iPod touch, iPad eller en anden computer.
For at godkende din computer skal du opdatere den til den seneste version af iTunes (Windows) og den seneste macOS-version.
Åbn iTunes til Windows på din Windows-computer. Hvis du bruger en Mac, skal du åbne Musik-appen, Apple Books-appen eller Apple TV-appen og logge ind med dit Apple-id.
I menulinjen skal du vælge Account og derefter klikke på Authorizations>Authorize This Computer .
For at fjerne godkendelsen af din computer skal du åbne iTunes (Windows), eller til Mac skal du åbne Musik-appen, Apple Books-appen eller Apple TV-appen. Gå til menulinjen, og vælg Konto > Autorisationer > Fjern godkendelse af denne computer.
Log ind med dit Apple-id, og vælg Fjern godkendelse.
8. Test problemet i en anden brugerkonto (Mac)
Du kan finde ud af, om problemet med "Adgang til iTunes Store" er relateret til din brugerkonto ved at teste den i en anden brugerkonto.
Opret en ny konto ved at gå til menu>Systemindstillinger og vælge Brugere og grupper .
Klik på hængelåsikonet, og skriv dit administratornavn og din adgangskode. Klik på Add (+) under brugerlisten, og udfyld de viste felter for enten standard- eller administratorkontoen.
Klik Opret bruger (Konto).
Bemærk: Hvis der allerede er en anden brugerkonto på din liste over brugere, kan du bare logge ud af den nuværende, du er bruger, og prøv at bruge en anden for at kontrollere, om meddelelsen også vises i den. Hvis det ikke sker med den nye konto eller en anden konto, er problemet med filerne eller indstillingerne på din konto.
For at fjerne den nye brugerkonto, du oprettede til test, skal du bruge de samme trin, men vælge Fjern (-) i stedet for Tilføj (+). Sørg for, at de filer eller indstillinger, du kopierede på den konto, ikke er nødvendige, før du fjerner kontoen.
Hvis problemet opstår med den nyoprettede eller en anden brugerkonto også, skal du opdatere softwaren eller prøve at bruge fejlsikret tilstand og se efter andre hardware- eller softwareproblemer, der kan bidrage til problemet.
Vi håber, at en af disse løsninger hjalp med at løse problemet med meddelelsen "Adgang til iTunes Store" på din computer.
